wayfair运营QA精选四十一（来自老冯的学员群问答）
Q：顾客⼀个订单有⼏个差别的产物，但是货不在⼀个仓库那个情状下shippinglabel该怎么打印？
A：按从⼀个仓库发货⼀样的处置，每个产物分配⼀个运输标签。
Q：如今CG仓库预约送货，若是FreightLoadType选了FloorLoaded，那DeliveryType就只能选drop不克不及选live了吗?若是我们约的10⽉30去送货的时间已经通过了，那能够不再次预约，在10⽉30号之前往送货吗？
A：drop仍是live跟是不是floorlaoded没有关系。确定预约了时间必需要根据严酷的预约时间段送货。
Q：请问我们有多个品牌若是要上对应品牌的产物不是同⼀家公司注册的品牌是能够的吗详细应该在平台怎么操做加⼊那个品牌？
A：能够的。在添加产物的⻚⾯，第⼀步那⾥不要选择已有的品牌，选择新建品牌即可。
Q：请问⽼师我们⼀个产物包罗两个包裹两个包裹尺⼨重量不⼀样，算出freightclass是不⼀样的，那个产物freightclass值按哪个来填，算出来值别离为175125谢谢。
A：选包拆的时候选择有多个box，填响应每个box的规格。
Q：教师请问客户退款退货，可是货物没有退到我们指定的海外仓退货仓库，如许的情状我们是不是能够申述把客户的退款逃回来。若是款能逃回往来来往哪里查询看到回来的款，会有如何的英文字样显示是阿谁订单的回款。谢谢教师。
A：能够。对应的回款前面会有阐明，里面有单号。
Q：一款产物我们保修是三个月仅仅保修量量范畴的问题，可是比来发现一个订单发货超越两个月接近三个月，wayfair仍是给她同意退款退货，订单明细标注无理由，那是一般的吗，wayfair退货政策不是收到货后一个月之内才能够吗？
A：能够向平台申述，有必然概率胜利。
Q：平台比来的促销活动比力多，若是统一个SKU参与了26号的wayday2020是不是还能够参与11月的Cyber Month. 促销价格不会堆叠起来对吗？
A：能够。促销价格是分隔区间的。
Q：客户9月25号订单，今天反响产物出缺失配件没有任何图片，其实说的是订购的那两个产物（一组两个售卖），那种不是典型的白票吗，教师请赐教碰到那种怎么处置，谢谢。
A：能够向平台申述，要求凭证。
Q：客户9⽉25号订单，今天反响产物出缺失配件没有任何图⽚，贫乏的其实是订购的那两个产物（⼀组两个售卖），那种不是典型的⽩票吗，⽼师请赐教碰到那种怎么处置，谢谢。
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A：跟平台沟通⼀下，阐明情状，要求客户供给图⽚。
Q：Wayfair的review，除了TriedTrue和Supplier-fundedReviews，有没有其他快速增⻓review的渠道？除了bazaarvoice。
A：次要官⽅渠道是那些。⾃⼰若是有适宜的本⼟渠道也能够测验考试。
Q：想问下⽼师那个要求的检测陈述⾥⾯需要包罗产物详细SKU，那怎么可能，⼀般查抄都是产物素材，⼀件完好产物⾥⾯包罗材量才需要查抄，布料，海绵，⾦属等那要求呈现详细的SKU有点不太合常理吧，怎么回复平台那个问题那正在注册欧洲？
A：检测陈述也包罗品名的，若是是已经上架的产物，品名⼀致就能够了，同时供给sku。
Q：请问wayfair的freightclass以150lbs为边界，是⽑重和体积重⼆者取较⼤值吗？
A：那⾥就是包拆现实重量，没有算体积重。
Q：wayfair的次要站点是美线仍是欧洲呢，欧洲卖得好仍是美线卖得好呢？
A：最次要是北美站，即美国加拿⼤，欧洲正在⼤⼒招商，⽬前合作较低，前提是有英或德VAT。
Q：能够设置BtoB那种批发价么，量多有优惠，若何设置？
A：能够的在pricinghub⾥⾯改价，改价理由选择toB价格设置，下载表格修改。