什么是华为端到端流程?
端到端(End-to-End)“端”是指包括客户、市场、外部政府或机构和企业利益相关者在内的企业外部输入或输出点。
“端到端流程”是指以客户、市场、外部政府或机构和企业利益相关者为输入或输出点的一系列连贯有序活动的组合。
端到端流程是从客户需求端到满意客户需求端,提供端到端服务,端到端输入端是市场,输出端也是市场。端到端必须非常灵敏有效,中间没有水库,没有3峡,过程非常顺畅。如果实现如此快速的服务,就会降低劳动力成本、财务成本、治理成本,即运营成本。事实上,端到端改革是对内部最简单、最科学的治理体系进行改革,形成最精简的团队。
0