直播购物不冲动 留存证据好维权！玉溪市消协发布“双十一”消费提示

“双十一”降临之际

玉溪市消费者协会（以下简称“市消协”）

提醒广阔消费者

选择正规平台

理性对待“网红”“明星”带货

切勿激动消费，按需理性购置

存眷售后许诺，依法及时维权

激动消费易懊悔

促销规则要问清

市消协相关负责人介绍，曲播带货是指通过互联网平台，利用曲播手艺停止商品线上展现、征询答疑、导购销售的新型办事体例，详细形式可由店铺自行开设曲播间，或由职业主播聚集停止推介。曲播带货以其奇特的购物体例为消费者带来了全新的购物体验，容易让人产生购物欲望从而激动消费，待安静下来又会为激动消费而懊悔。因而，定见消费者在购物前梳理需要采购的物品清单，多偏重考虑商品的适用性与需求度，比照清单科学购置，以免形成浪费。购置时，切勿被主播所宣传的“优惠”“折扣”“廉价”“返现”等字眼冲昏思维，同时警觉低价误导，制止权益受损。

市消协提醒

消费者要选择正规合法的曲播带货交易平台，选择诺言度好、天分全的商家，在平台链接内下单，并提早领会促销规则，隆重预付定金，提防虚假宣传。目前，部门曲播间实行预付定金轨制，主播宣传消费者预付定金后在规按时间付出余款即可享受优惠价，但是现实中却存在某些不良曲播间无故取缔订单、定金不予退还等“猫腻”。消费者在购物前必然要领会清晰优惠活动细则，尤其是付款时间、退款前提、退款额度等信息，并留意留存曲播间宣传活动的截图和主播做出许诺的截图、录屏等证据。

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留存购物凭证

认真验收商品

“双十一”前后曲播平台交易量激增，部门不良曲播间乘隙混入冒充伪劣商品。因而，市消协定见消费者面临主播的死力推销时，应连结安静、胁制激动，尽量选择诺言度好、口碑好的曲播带货商家停止交易。购置前询问商家量保及退换货规则，领会所购产物能否享受七日无理由退货以及退货运费由谁承担等问题。同时，保留好征询笔录、订单信息、付出信息、促销优惠截图等相关购物凭证，并向商家索要电子发票。切忌离开平台停止暗里交易，不间接转账、汇款至私家账户以及通过发送付款链接页面或者扫描二维码等体例停止付款。

市消协提醒

玉溪日报全媒体记者：冯天娇

编纂：韩娅娇

审核：徐凤祥