今年“双十一”,电商诚意够吗?

2年前 (2022-11-18)阅读3回复1
niannian
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今天是“双十一”的“正日子”,但其实本年“双十一”,各大电商平台根本从10月下旬就开启预售了。做为国内最老牌的电商促销季,“双十一”本年已走到了第14个岁首,已成为全球更大的购物狂欢盛宴。若何再次点燃消费热情、刺激更多消费,各大电商平台和商家都使出了满身解数,此中简化促销规则、耽误价保周期,成为本年“双十一”的新“标配”。但耽误价保期到底能不克不及治“虚假低价”呢?

01

“曲给”让规则变简单

有一种声音在量疑“我们还需要‘双十一’吗”,理由是跟着越来越多电商零售购物节和曲播电商购物节的推出,“如今天天都有打折、都是‘双十一’”。但事实上,“双十一”仍然是称心消费需求以至“创造”消费需求的重要购物季,有机构预测,本年“双十一”的商品成交额(GMV)有望打破1万亿元人民币大关。

不外,往年套路重重的“双十一”也确实被人诟病。察看本年的“双十一”,会发现平台和商家们已意识到,往年越来越多的折扣弄法和算不清晰的优惠政策,已逐步浇灭了消费者的购物热情,所以本年良多平台都是“曲给”——打折规则变简单了。

天猫能够叠加利用“三重优惠”:1700万商品集体打折、全场跨店每满300元减50元、88VIP会员再领820元大额券,“喵糖”“盖楼”等那些复杂弄法全数取缔;京东则是跨店每满299元减50元、每满1000元减100元,不消领券,下单即享;拼多多全场商品每满300元减50元,上不封顶;唯品会一件商品也可享受优惠……

展开全文

10月,浩瀚电商企业加紧时间停止腾仓扩容,备足货源,全力备战“双十一”

02

耽误价保成为“标配”

不成承认,低价仍然是“双十一”吸引消费者的重要“砝码”,因而,商家纷繁颁布发表“双十一是全年更低价”,平台也悄悄较劲:我们家才是“全网更低价”。

但“没有更低,只要更低”,

到底“更低价”在哪里呢?

“先涨后降”“虚假标价”等歹意虚假低价行为,也成了本年“双十一”重点整治的问题。次要的电商平台都晋级了价格庇护等办事,力求消除用户“早买吃亏”的顾忌,刺激更多消费。

“双十一”期间,天猫从以往付款后15天内价保,改为“双十一”完毕后15天内全程价保,最长价保时间从15天耽误至27天;

京东提出30天超长价保,并且在价保期内能够“屡次”申请,相当于能耽误到“双十二”;

用户在苏宁易购选购带有“30天价保”标识商品,也可享受30天价保办事,部门家电商品还可享受“30365”的办事,即30天内包退,365天内包换;

抖音电商从原先付款后15天价保期,耽误至11月11日活动完毕后的15天内全程价保,即到11月26日,那意味着该平台最长价保时间耽误到了34天。

03

“倒逼”商家实在出价

用户购置带价保标识的商品,在价保期内,若统一商家的统一商品呈现降价,都能够倡议价保申请退还差价。价保是一个约束,价保时间耽误则对商家的订价约束增加,所以在削减“双十一”虚假优惠方面有必然感化。因为价保时间可以笼盖整个“双十一”期间,那也“倒逼”商家在此期间给出客不雅的低价。

价保办事由来已久,早在2008年,京东就在业内初创价保办事。本年“双十一”,耽误价保期成为各大平台的“标配”,是希望争取更多的消费者到本平台“率性”购物,“退了差价是欣喜,没有差价可退是安心,怎么都不亏。”

那一行动关于消费者来说确实是好动静。据京东介绍,截至11月8日,本年“双十一”已有超越2亿人次通过京东APP申请价保办事。云南消费者小张、小杨在大理合开了一家民宿,上个月为民宿购买了电视机等一批电器,京东“双十一”开启后,他们发现那批电器中有一些降价了,总价相差约1.5万元,两人觉得“又冤、又肉疼”,好在通过“一键价保”,胜利申请并退回了所有差价。

04

仍然存在“先涨再降”

早在10月11日,为了标准“双十一”期间收集集中促销运营行为,上海市市场监管局发布了《“双十一”收集集中促销合规指点书》,向电子商务企业提出八方面合规要求。此中第一点明白要求,促销规则要愈加通明、简单易懂,不玩“促销套路”,制止采纳“虚假打折”“虚假标价”、不履行价格许诺等违法体例开展促销。

固然各平台在本年“双十一”期间都耽误了价保时间,但要完全根绝“先涨后降”“虚假标价”等歹意虚假优惠行为,其实不容易。很多网友发现,电商平台在售的手机等商品呈现先涨价再降价的现象,最末的价格以至比日常平凡还要高。好比,某品牌的一款手机在统一平台上10月16日、18日、19日、24日的价格变了四次,网友截图显示,价格先从2099元降至2069元,随后突然提至2469元,又回落到2299元,而10月24日恰是本年“双十一”大部门平台预售首日,那种行为带有明显的“先涨后降”嫌疑。

专家指出,商家先涨价后降价,以造造降价假象,是典型的不诚信行为,涉嫌进犯消费者的知情权和选择权,还可能构成欺诈。根据相关法令规定,消费者可截屏保留好相关证据,要求三倍补偿。此外,也有人定见价保政策继续停止晋级,间接主动退差价,当前的价保机造下仍是需要用户申请才气退差价,那抵消费者其实不公允。

金海岸工做室

做 者 | 金志刚

图 片 | 东方IC 陶 磊

编 辑 | 陆佳慧

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回帖

今年“双十一”,电商诚意够吗? 相关回复(1)

落英缤纷
落英缤纷
沙发
双十一电商:诚意与行动并存,竞争待观察。
吐槽3天前 (05-31 04:30)回复00
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