预售时付出了定金，“尾款人”能懊悔吗？
闽南日报记者 王心如
屡见不鲜的商品品种、复杂繁琐的折扣规则、定点抢购的特价商品……一年一度的“双11”电商购物节将至，在曲播间“低价吆喝”的诱惑下，预售阶段付出了定金的消费者不在少数。然而，在付出尾款时，不想要该商品的消费者也触目皆是。不外，在付出定金时，页面上早已标注了定金不退的规则。那么，“尾款人”的定金到底能退吗？
称心前提能够退款
在去年的“双11”电商购物节，市民张熙宁将购物车中提早加购的商品合并付款，随后，她发现有套护肤品数量误点成了“2”，联络了客服，客服告诉她，定金是不退的。
为什么定金不克不及退呢？其实，定金具有担保合同履行之意，差别于预付款、订金等。预付款、订金等均不属于定金，订金能退，定金不克不及退。民法典规定，当事人能够约定一标的目的对方给付定金做为债权的担保。定金合同自现实交付定金时成立，定金的数额由当事人约定，但不得超越主合同标的额的百分之二十，超越部门不产生定金的效力。就定金而言，若是给付定金方不履行合同义务的，无权恳求返还定金；承受定金方不履行合同义务的，则应当双倍返还定金。
记者征询了多家淘宝天猫旗舰店，客服表达，关于已经交付定金的预售商品，消费者在交付完尾款后，在契合“七天无理由退货”的相关规定的前提下，商家也能够退货退款。《中华人民共和国消费者权益庇护法》第二十五条规定，运营者接纳收集、电视、德律风、邮购等体例销售商品，消费者有权自收到商品之日起七天内退货，且无需阐明理由。
若是消费者付出定金后想退款，可先履行合同约定，在付出完尾款后，连结商品无缺，在电商平台上申请“七天无理由退货”。不外，新鲜易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像成品、计算机软件等商品不适用。因而，消费者要提早领会商品退货规定，不要过度依赖“七天无理由退货”。业内人士提醒，若付出定金后懊悔，也能够在付出尾款后选择全额退款，从而降低丧失。
“双11”还需要避那些“坑”
“双11”期间，市场上“全岁尾价”“限时秒杀”“岁尾清仓”的宣传到处可见，消费者更是有“此时不剁手，更待何时？”的心理，“不买就是亏”的错觉。但是，部门商家的促销价格也未必是“全年更低价”，折扣力度也未必“史无前例”，在没有提早领会价格走势时，消费者切勿自觉下单。
然而，每年仍然有很多消费者为了省钱，熬夜计算了满减公式，叠加了红包、优惠券等，却发现一波操做下来，那些商品常日的价格比“双11”活动价格还低。那么，陷入部门商家先涨价再降价的陷阱该怎么办呢？业内人士指出，商家虚构原价、黑暗提价的行为涉嫌价格欺诈，构成欺诈的，买家能够要求“退一赔三”。消费者若是遇此情状，应保留消费凭证和沟通笔录，向电商平台或消费者协会举报并索赔。
当前，在商家推出的预售、红包、满减、优惠券等促销手段中，有些规则设想复杂，消费者要理清不容易。因而，消费者要提早领会各类优惠办法能否有门槛限造、适用的产物品类和范畴、能否叠加利用以及售后办事办法等，关于未明白约定或者标识不清以及明显存在不公允格局条目的，应稳重选择。
此外，在曲播购物热度不减的当下，消费者也要连结安静，胁制激动，选择诺言高、口碑好的曲播带货商家，不离开平台停止暗里交易，不间接转账、汇款至私家账户，或是通过发送付款链接页面或者扫描二维码等体例付款。