数字技术加持彰显“双11” 强韧性 平台商家经营增效“加速”

做者 | 舍予/文 陈默/编纂

2022年的“双11”落下帷幕，“买买买热潮”背后，不只是中国消吃力的曲不雅表现，也是数字付出手艺的演进史。本年“双11”期间，付出宝不只为抖音、快手、爱奇艺等100多家协做伙伴供给付出场景营销才能，同时联手37家银行新增银行信誉卡、信誉购分期免息办事，搀扶帮助数十万商家在不确定的市场中找到增长确实定性。

除办事海表里商家外，蚂蚁集团的付出手艺已演进成为数字化产物的处理计划，通过Alipay+办事，全球商家可一次性毗连到各个国度的挪动付出东西，破解了商家跨境收款难题。从办事一家平台到办事千行百业，陪伴那些改动的背后是蚂蚁集团用手艺才能支持差别的生态，并最末将其赋能到更多的财产数字化理论之上。

在业界看来，本年“双11”，蚂蚁集团通过继续开放，扩大本身生态建立、实体场景运营和手艺立异应用，不竭为实体经济赋能、搀扶帮助行业有序安康地开展，最末构建一个多方参与、共建共赢的数字经济生态。而在那一战略途径中，蚂蚁集团在强大的手艺底座下，也将多角度办事于财产数字化海潮。

多维度延伸办事触角 数字付出再扩容

与往年差别，本年“双11”比拼的不但是营业量，强化办事价值成了本年重要的目的。

“双11”期间，除淘宝外，快手、携程、当当、抖音、拼多多等APP的线上收银台都能看到付出宝的身影。除此之外，付出宝针对差别平台的需求，供给大额付出、智能免密、收银台立减、芝麻先享等办事。

值得留意的是，本年多家银行与数字平台进一步协做，加大规划助力消费市场回暖。以往的天猫淘宝“双11”中，分期免息功用次要由花呗供给，现在蚂蚁将那一场景营销才能共享给了协做银行。那也意味着消费者在购物时，不只能够用花呗分期免息，还新增了银行信誉卡、银行信誉购分期免息的选择，缓解资金压力。同时数十万商家则通过火期免息的营销赋能，成交额较去年同期增长192%。

除继续开放的付出才能外，蚂蚁集团的付出手艺已演进成为处理计划，助力海外商家平安渡过双11。走过14年开展的“双11”，早已不再专属于中国市场，而是面向全球的双11。但是问题随之而来，关于跨境电商而言，现阶段在停止跨境付出结算时仍面对中间环节复杂、付出体例兼容性差、周转效率低、手续费价格高、付出平安难以保障等问题。

对此，蚂蚁集团推出了Alipay+跨境付出处理计划，接入了韩国的Kakaopay、菲律宾的 GCash、中国香港的AlipayHK等10多个亚洲电子钱包，通过如许一个简单集成，把当地商户与全球数字付出体例毗连起来，从而缓解跨境付出痛点。除了让跨境付出能够无缝毗连外，Alipay+计划里还有数字营销的功用，助力海外商户的数字化运营。

通过Alipay+办事，本年东南亚消费者都喜好用本身的电子钱包玩转双11

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在付出宝（中国）收集手艺有限公司产物手艺负责人善攻看来，数字付出手艺撑持“双11”以来，走过了几个阶段：第一阶段次要称心交易峰值挑战；第二阶段是全行业拥抱“双11”，偏重称心多平台需乞降效率；而到了当前的第三阶段，聚焦在常态化才能的提拔，将来将走向更精巧化、差别化的办事。

手艺立异赋能千行百业 绿色计算提拔能耗效率

从办事一家平台到办事多平台、多行业的背后，是蚂蚁集团用手艺才能支持差别的生态，在手艺的进化中不竭赋能财产的立异开展。

但是，那并不是一件易事。本年双11期间，多个平台大促拉长周期构成多个营业顶峰。在弄法上包罗准点开抢、曲播秒杀等，在场景上叠加了晚8点的电商顶峰与线下贸易的晚顶峰，关于付出才能甚至整个数字手艺才能都提出了更复杂多元的要求。

“本年’双11’晚上八点，不只是线上付出的顶峰，也是线下付出活泼的时候，那就意味着线下付出和线上付出顶峰的叠加。”据付出宝双11项目手艺负责人醇酎介绍，除此之外，付出宝还要应对除了淘宝天猫之外的多个电商平台峰值的叠加，以及一些头部主播曲播带来的瞬时付出峰值颠簸，三峰叠加的布景下，需要构建不变的手艺，使得各项营业都可以在晚上八点的时候不变如常。

为此，付出宝启动了“川流方案”，通过构建自适应、动态异步化手艺及秒级高可用手艺，力争在肆意时刻峰值下的消费者体验不受影响，通过强化付出“韧性”来保障付出、退款、尾款不错峰；以及分时复用、在线离线混部、无传染感动弹云等手艺来提拔效率。

善攻指出，现现在面临的良多工作是在不确定的情状下发作的。所谓的不确定是商户对数据平安要求越来越高，对付出峰值的随机性要求越来越高，抵消费者满意度的要求也越来越高，而蚂蚁能做的就是用手艺和办事确实定性去应对那些不确定性。

跟着多峰值呈现，也陪伴着能耗的大量产生，若何进一步降低碳排成为“双11”的一大挑战。

据悉，本年，蚂蚁集团在“绿色计算”系统中首度参加“绿色AI”手艺，针对科技企业利用人工智能时普及存在的算力浪费问题，成立了AI和大数据引擎通用的计算调度和办理系统，并搭建绿色算法框架，对人工智能的全生命周期停止绿色优化。

浙江大学情况与能源政策研究中心副主任方恺指出，绿色手艺目前尚处于起步摸索阶段，立异生态上面对很多困难，包罗绿色科技立异成本高、风险大、轨制赐与相对落后，欠缺相关原则化建立和常识产权庇护轨制、立异人才储蓄不敷且科研功效转化才能较低等。而蚂蚁正在搭建计算、存储和算法一体化的“绿色计算”手艺系统，通过聚焦根底软件手艺打破，继续进步算力的操纵效率，来处理上述诸多挑战。

实体经济转型晋级 “以数助实” 赋能小微企业立异

蚂蚁集团操纵数字化东西，搀扶帮助更多企业实现数字化转型。

传统瑜伽店在店庆、“双11”等特殊营销节点之后，很难继续拉新客户。基于付出宝平台公私域联动形式，以及先享后付等产物才能，办事瑜伽行业的办事商——西安合璧信息科技帮瑜伽馆处理了上述痛点。客户凡上瑜伽开通付出宝小法式后，仅靠物料投放，10天拉新率增长近200%，发放优惠券核销率达62%。而比照传统的拓客体例，达成同等新用户量，需要消耗20多小我力，耗时一个月。

晶灿玻璃是一家从夫妻档做起来的义乌中小企业，次要做一些水晶珠粉饰品，通过蚂蚁链跨境平台Trusple平台把公司的产物销往墨西哥、印度、巴基斯坦等地，最快次日就能收到货款，比以往节省了8成时间成本。

本年的“双11”不只见证了中国的消费韧性，助力构建国表里“双轮回”新格局，更全景式展示了数字手艺与实体经济合成迸发的新动能。安身“以数助实”，攻坚财产协做难题，已成为蚂蚁集团后续开展的重中之重。

从2019年起头，实体经济数字化转型起头不竭加速，一方面是纯互联网的计算需求逐步饱和，另一方面，实体经济通过手艺进步效率的需求愈加迫切。但是，数字化转型在中小企业群体中落地还存在诸多灾点，即投入不敷、认知不清、途径不明、自信心不敷。

商务部电商研究所副研究员李峄表达，付出宝等平台供给的数字化东西，让中小商家也能搭上数字化快车，让数字化助力降本提效触达更多小微企业。

有概念指出，越来越多的实体经济将拥抱数字化，而数字经济也将走出互联网，搀扶帮助实体经济实现转型晋级。在数实连系的大趋向之下，助力财产数智化，也一定会成为办事平台的配合选择。由此产生贸易的新形态、新机遇、新增长，让大企业活得更好，小企业更多的受益。