旅游公司招聘的“计调”人员是做什么的?

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路人甲
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旅游公司招聘的“计调”人员是做什么的?

旅游公司招聘的“计调”人员是做什么的?

计调就是在旅行社啥事都要做的人,做完1个旺季神经都会奔溃的岗位!

按区域划分为:周边计调,国内计调,出境计调。要求对自己负责的地区景点,酒店,餐厅,交通等情状非常了解,我们公司的计调经理甚至可以估算出这个高速什么时候会堵车,这都需要长期的工作积存。

按操作环节分为:地接社计调,专线(批发商)计调,组团社计调。工作内容差不多,很多大社既有地接社,同时做专线(批发商),并且有自己的组团社。例如众信,康辉等等

计调的工作主要内容包括以下几点:

1、搜集负责区域的旅游资源,包括景区政策,酒店政策,餐厅用餐环境准则,导游联系方式,交通资源(航空公司,铁道部/票务中心,车队)......事无巨细,只要可能会用上的资源都可以背着,说不定将来就能用得上。

2、设计线路,依据市场环境,客户需求设计相应可实施的线路。你在市面上详尽的线路都是专业计调做出来的,会需要详尽到游览时间,交通时间,用餐时间地点准则,参考酒店等。

3、核算报价,每1条旅游线路就是1个产品。每个产品多少钱都是需要计调核算好的,旅游是个利润率低的行业,这就要求计调在核算的时候务必要保证价格的正确+有竞争力。

4、团队操作,出发前需要提前安顿好:派哪个导游带团?确定在哪个酒店进住?在哪个餐厅用餐?司机联系方式,车牌号,航班号信息,送机人是谁?当地天气情状怎么样?......在出团中,需要应对各种突发情状,需要保持24小时开机,随时处于工作状态。回团后,需要做好账单,包括支出账单和收进账单。

旅游行业整体工资不高,就不要期看计调好到哪里往。平时工作还好,就是到了旺季和出现突发情状时,整个人精神都是紧绷状态。本人做过2年的国内组团计调,碰到过食物中毒,航班暂时取缔 ,导游甩团,汽车爆胎,铁路被洪水冲垮,山洪滑坡景区停业......旅游途中会碰到的问题有时候真的没法预想,只要是有团在外面心就1直悬着,睡不好,食不下,玩不愉快。现在没做了,整个人都轻松了许多。

只是简单的说说啦,不喜勿喷。

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