跟着传统电商的合作逐步进入下半场，炽热开展下的电商经济也将二手交易带入了消费者的视线。本钱的入局让二手电商行业迎来了快速开展的期间。
从网经社电子商务研究中心发布的《2021年度中国二手电商市场数据陈述》中能够领会到，2021年二手电商交易规模达4001.7亿元，同比增长29.27%；2021年二手电商用户规模为2.23亿人，同比增长22.52%。此时，以转转为为代表的二手电商也正式步入了开展的快车道。然而，开展势头迅猛的二手电商却面对着信赖根底的难题。若何构建交易两边信赖，成了二手电商玩家们配合摸索的话题。
二手电商形式演变
二手经济，曾经是时髦在商贩市场中的贸易名词。简单理解，就是将闲置物品停止交易，以提拔商品在生命周期内的贸易价值和操纵效率。同是二手交易的代称，比拟之下，群众对“跳蚤市场”则更为熟悉。
跳蚤市场能够被视为二手经济的雏形，就是由常见的二手地摊构成的小型二手市场。那种简易的交易体例在履历互联网时代后，由线下开展到了线上。然而最后的门户网站只做为信息的集散地，其实不负责交易。人们在获取信息并初步达成交易意愿后仍然需要在线下完成交易。跟着挪动付出的呈现和鼓起，线上的二手交易才逐步迈向标准化。
二手电商赛道的快速标准化开展，进一步吸引了更多二手办事商参加进来。目前头部二手电商平台能够划分为两类，一类是本来电商巨头的衍生物，例如闲鱼由阿里做为支持，既有强大的供给链做为支持，又天然享有庞大的电商流量搀扶；另一类是具备C端市场流量，例如转转背靠58、腾讯，能间接接入庞大的C端流量池。在二手电商巨头的比赛中，资本是玩家的共性，形式则是差别玩家的差别性所在。
二手电商大致能够分为C2C、C2B2C 和 B2C 三种形式。选择差别的形式，将决定玩家差别的弄法和合作战略。闲鱼是C2C形式的代表，通过电商供给的平台，买家和卖家间接停止沟通和交易。接纳那种形式的二手电商更重视全品类商品的交易和平台供给的信息交换价值。转转则从早期的C2C形式开展到了C2B2C形式，那一形式相较之前，多了企业做为中间方供给官方的量检办事。那一中间环节进步了二手商品的原则化水平，进一步保障了每一笔二手交易的公允公平。
“闲置经济”走热，二手电商成新蓝海
当消费晋级的快感褪去，留下的是疯狂“买买买”后无法消化的闲置物品。为了合理操纵起闲置物品，“闲置经济”应运而生。望文生义，“闲置经济”是一种让闲置物品流转起来的轮回经济。然而，那种经济现象的背后，折射的是消费不雅念的嬗变。
起首，“少便是多”、“断舍离”的生活理念正逐步成为一种生活风气，“性价比”也成为了大大都人消费理念中不成或缺的一部门。“买二手，卖二手”正在被越来越多的年轻一代承受，并成为一种消费习惯。不难预见，那种消费不雅念的改动所创造的庞大需求是二手电商长久开展的动力之一。
其次，从宏不雅政策层面动身，二手消费也遭到诸多承认。“十四五”规划纲要提出“落实2030年应对天气改变国度自主奉献目的，加快开展体例绿色转型，协同推进经济高量量开展和生态情况高程度庇护，单元国内消费总值能耗和二氧化碳排放别离降低13.5%、18%”。在政策的引导下，转转集团、饿了么等7家企业获颁成为首批“碳中和”试点单元。公开数据显示
，每天有数万部旧手机在转转集团旗下的转转、找靓机和采货侠平台畅通。5年来已经有上亿件闲置物品通过转转集团的办事流转到有需要的消费者手中。以此计算，转转集团联袂用户通过鞭策闲置资本轮回流转，实现碳减排量超越了100万吨。
用户需求导向、政策助力和本钱入局无不表白着二手电商是电商范畴的新蓝海。
行业瓶颈期二手平台若何突破窘境？
然而，二手行业却天然存在信赖壁垒。收集消费纠纷调和平台“电诉宝”的数据表白，2021年二手电商被赞扬问题次要聚焦在商风致量、收集售假、售后办事等方面。二手商品自被打上“二手”标签后就天然照顾非标产物属性，产物格量良莠不齐，因而在客诉反应中，商风致量问题往往占大头。若何构建产物的原则化？很多二手电商都做出了新的测验考试。
以转转为例，据领会，转转是行业内第一家为消费者供给3C数码验机办事的平台，那一办事次要处理的是产物格量把关问题。目前转转在全国有接近30个供给链办事中心，量检是此中重要的一块。此外，转转将成立广泛全国的售后系统，当用户呈现售后问题时，能够就近享受售后办事。能够看出，转转正在勤奋将非标商品原则化，通过构建二手3C数码产物的行业原则，巩固整个二手行业的信赖根底。
除此之外，跟着二手电商玩家的不竭涌入，几乎所有平台都面对“增长难”的问题。不难预见，在用户争夺战中，为消费者供给办事保障并主动引导行业良性开展的企业，将会博得更多消费者的相信。
“闲置经济”成为消费新风气的当下，二手电商既能将闲置物品流转起来削减资本浪费，同时也能通过绿色消费的体例助力经济的开展。二手电商的博弈中，做好用户的办事，才气让企业有继续生长性和核心合作力。