“线上+线下” 爱回收构建核心竞争力

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路人甲
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二手经济正在逐步鼓起。《2021中国闲置二手交易碳减排陈述》显示,我国二手闲置物品交易已经成为超越万亿规模的大市场。估计到2025年那一数字将接近3万亿。此中,2020年二手电商的交易规模到达3745.5亿元,同比增长44%。

做为二手行业的代表企业,爱收受接管很早就意识到了打造供给链才能的重要性。爱收受接管副总裁杜晓忱曾公开表达,早在2013年,公司就起头动手停止新零售供给链系统的打造,通过线上、线下的连系,打通从C端收受接管,到B端处置,再到C端销售的全数中间环节。而凭仗供给链的优势,渗入率也随之攀升。

差别于新品市场,二手3C行业是一个低频,非刚需的市场,因而万物重生并没有将大量费用投入到成本较高的线上流量上,而是确立了以交易场景为核心的线上、线下组合的获客形式。通过面临面、一对一的沟通和办事,不只处理了二手交易的信赖问题,同时还提拔了交付效率和办事量量,从而进一步加速了门店的规模化扩大,提拔了办理程度。

目前,爱收受接管已在全国市开出了超越共计1400家线下门店,与此同时,还供给上门、邮寄和自助收受接管机等多种收受接管形式。

在处置端,爱收受接管成立了38个量检原则和42个量检品级的原则化量检系统,并将主动化的量检才能开放给行业商家。通过那种为商家赋能的体例,万物重生旗下的B2B交易平台“拍机堂”吸引了超越30万个商家。

在后端销售方面,万物重生也在不竭完美平台办事程度,例如“拍拍严选”推出了七天无理由退货、一年保修等售后保障办事,消除消费者购置二手产物的后顾之忧。

与此同时,万物重生集团开展了多品类收受接管的摸索。基于目前的门店规划密度,万物重生营业已经可以笼盖一二线城市中绝大大都消费者。因而在不增加额外投入的前提下,万物重生延伸了原有门店的空间和品牌价值,对门店的交付才能停止复用。从本年一季度起头,万物重生已经对一二线城市的门店停止告终构优化和晋级,在每一个城市的核心商圈挑选出10到20家主力门店,停止“特色层”晋级。除了原有3C产物的原则营业外,在“特色层”门店中别的增加豪侈品、摄影器材等高附加值的产物品类。

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