双11冲刺，阿里妈妈发布第三波段指南，让商家找到人货新增量

双11冲刺，阿里妈妈发布第三波段指南，让商家找到人货新增量

文｜王亚琪

编纂｜斯问

下周五就是天猫双11收官日，很多品牌和商家都起头进入冲刺阶段。

根据阿里妈妈提出的「精准蓄力，三波段脉冲式促收」运营新战略，在履历了第一波段的蓄水期、第二波段的全店促收期后，11月4日起至11月11日，商家正式迎来第三波段“全域促收期”。在此期间，阿里妈妈发布的针对第三波段的《商家全域促收大促决战必胜指南》（以下简称《指南》），将继续助力商家在最初的收官阶段激发新增量，实现圆满收官。

天猫双11过半，大都商家已经收成了好功效，若何拿到新的增量，发掘潜在的消费需求，成为品牌方下一步思虑的问题。电商在线和几位品牌运营者聊了聊后发现，“跨品类渗入”已经成为行业内都起头测验考试的运营战略。好比，购置母婴产物的消费人群以新锐白领、精致妈妈为主，那些消费人群正在逐步步入家庭生活，对颜值高的小家电等品类，也有更高的购置需求。

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母婴和家电，差别品类的商家和货品，消费人群却会有必然堆叠，那即是“跨品类渗入”。

在不竭触达行业人群，深度转化品牌人群资产后，进入第三波段，品牌和商家都起头往更宽的消费场景摸索。好比货品定造来说，逃觅就在本年，连系阿里妈妈的数智洞察，打造了草莓熊IP系列新品，触达相关兴趣人群；人群圈选、推广投放方面，很多商家向记者表达，在用差别的货品去差别渠道投放时，也会考虑和本行业高联系关系的其他品类人群去停止填补投放。“新的增量”既存在于平台差别阶段推出的各类特色频道、定造活动中，也存在于各个行业人群的彼此穿插，以至品牌本身的私域流量中。

全域运营，翻开人货“新增量”

消费者的消费行为具备复杂的特征，它是分离的又是延续的。

天猫双11变长后，对商家的运营把控才能也提出了更高的要求。逃觅科技电商运营相关人员告诉记者，在阿里妈妈的三波段运营节拍下，第一波段（9月19日 —10月26日）可能会占到商家生意的10 —15%；第二波段（10月27日 —11月3日）占到50 —60%；而第三波段，还会有约20 —30%的份额可发掘。母婴品牌猫头鹰Savile电商司理赵宇也填补，根据目前的成交情状来看，估计85%的销售已经在前两波段完成，但还有15%摆布份额会在尾部。

若何拿到第三波段的成交份额？逃觅科技的战略是找到多元化的站内板块，停止细分流量的填补。

“淘宝天猫是一个浩荡的平台，消费者触达的入口十分多样化，像搜刮、商城、曲播、短视频等入口都具备差别的价值。11月11日当天，除了主推爆款商品之外，我们还会填补一些现货，它可能是一些次推品，我们会做组合的SKU，去笼盖平台差别的销售会场、特色频道，好比有些商品会进入官方的预售会场、现货会场，有些商品进入官方的百亿补助或者聚划算。”

逃觅 高速精华吹风机韶光

而除了在站内找到细分流量之外，也有品牌方会在本身的私域流量里找到新增长。

moody市场总监玟嘉表达，在第一、二波段完毕后，品牌会快速对现有发作人群做一波复盘，察看整体的体量和发作人群能否契合预期。“在4号到10号的那个期间，我们会给消费者一些纷歧样的体验。其实每次在大促的间隙，我们城市通过会员渠道和消费者做响应的互动。此次也会有一些结合的会员活动。我们会看到，有些消费者可能错过了前期发作的一些货品，但是在那个时候，若是和我们互动，仍然能抓住尾部的一些货品优惠。”

电商在线记者从阿里妈妈发布的《指南》领会到，在第三波段，阿里妈妈的各项东西也会继续给到商家助力。

好比，UD效果会连系前两阶段了案数据，分产物分媒体系体例定人群和商品投放战略，搀扶帮助商家停止投放账号和素材清理、替代，连系商品情状停止权益和出价调整；UD内容会搀扶帮助商家继续在抖音/小红书/快手等平台种草，同时操纵达摩盘等数智产物回流才能完成人群资产沉淀；UD品牌则通过远场（各大媒体开屏信息流）+近场（分寡智能屏、天攻）为品牌全域海量拉新，全域投放数据回流给品牌淘内营销及免费流量填补。

同期，淘宝联盟则会聚焦“短决策周期货品发作”，给到商家新的增量价值。超等U选将通过“U选秒杀”，“U选高佣”，“U选好价”，“U选尖货”4个弄法，搀扶帮助商家实现站外引流—转化—冲成交，搀扶帮助2000商品1500商家，日均曝光UV1.2亿，估计抢收50亿成交；超等U选曲播间，会由平台出资做佣金膨胀补助，通过曲播引导淘宝客聚力推广，搀扶帮助商家提拔单日销量发作；“券券补”则以各式品类券为抓手，万万补助搀扶帮助商家刺激淘客进一步推广。

“跨品类人群渗入”拿到站内新增量

被浩瀚品牌和商家视为新增长点的“跨品类渗入”，素质其实是一种人群战略和货品投放战略。母婴品牌猫头鹰Savile的赵宇告诉记者，本年猫头鹰跟着产物线调整，整体客单价有所提拔，在人群触达时，从原先L3—L4人群，逐步转移到以L5以上人群为主。“像（儿童平安座椅）等大件商品，用户的前置消费性很高，在第三波段，我们的核心战略是去触达（前置蓄水人群中的）一些未购人群。”他表达，那是基于行业特征，出于对品牌人群更精巧化运营的考虑。

在天猫双11蓄水预热阶段，猫头鹰次要会操纵阿里妈妈营销东西及站内的推广东西对人群关系停止继续加深。“在人群战略上，我们次要以资深中产、精致妈妈、新锐白领停止深度触达，跟着近两年的消费晋级，我们也进步了对小镇青年的用户群触达；同时我们会连系官方保举的优良人群及母婴行业下跨品类人群停止拉新。”

赵宇透露，在人群战略调整之后，猫头鹰投放后的人群资产加深率，有相对较为明显的提拔。“从数据上来看，（10月24日—10月30日）的人群资产环比增长了大约127%，品牌人群资产的加深率环比增长了24% 。”接下来，猫头鹰还会参与11月4日—11月8日期间举办的天猫超等舰长活动，进一步摸索跨品类人群。

猫头鹰 妙转Pro+ 儿童平安座椅

同样在“跨品类人群渗入”上找到新增量的还有高端手表品牌江诗丹顿。

江诗丹顿本年重磅推出的货品是伍陆之型系列的四款线上专供款手表，在天猫双11活动开启4天内就达成了目的销售的170%。其付费端办事商百秋尚美集团相关负责人Ann告诉记者，江诗丹顿的客单价较高，所以需要提早蓄水潜在人群，停止长周期的多重触达长短常重要的，早在本年7-9月份，针对男女性客群，江诗丹顿就别离推出了男性重磅稀缺做品“汗青名做”与女神级做品“伊灵女神”，借助两款重量级做品来停止品牌潜在目的人群的种草。

天猫双11正式起头前，百秋尚美集团就通过战略中心找到了和江诗丹顿TGI联系关系度较高的六大跨品类人群，那些品类所笼盖的人群大多具有消费才能强、逃求生活风致、与手表相关性强的特点，同时在9月份就展开了跨品类人群效果测试与人群资产蓄水的工做。

江诗丹顿 “汗青名做”款手表

Ann为记者复盘了其找到优势品类的全过程：“起首，我们借助高曝光才能的品牌特秀停止了一波强势的跨品类投放，通过保藏加购率与点击率优选出更佳的3个跨品类；然后借助达摩盘的精巧化人群圈选才能，将跨品类人群中婚配品牌人群画像的客群优先圈选出来，并在引力魔方渠道停止了溢价投放。通过数据查验，在所有的品类投放中，奢品服饰、箱包、珠宝与品类的各项数据目标效果表示相对凸起。

江诗丹顿 “伊灵女神”款手表

跨品类成为增量密码，数智化东西则成为商家测试、运营跨品类的助推剂。

阿里妈妈《指南》也供给了跨品类增量的才能组合。在已经到来的第三波段，天猫超等舰长将联动生态办事商组建跨品类场，搀扶帮助品牌发掘更多潜在的品类时机及场景。参与舰长的差别行业品类具备差别的特征，有新趋品类、成熟品类等，天猫超等舰长会根据品类特征，供给媒体和内容的专业定造才能，帮品类快速去做人群累积和声量发作。

记者领会到，通过打造垂曲品类及跨品类的运营场景，天猫超等舰长将调动商家在货品和用户福利上的投入；同时，以场景化的形式，全方位传布亮点权益，包罗站内（会场、搜刮承接、曲播等）、站外（种草蓄势、内容植入、搜刮词共推）和平台共建（结合传布和流量加码），搀扶帮助品牌发掘到更多潜在的品类、场景和人群时机，实现人群的高效拉新和促活。

与此同时，万相台货品加速，联动全行业超等单品及主推品，推出专属加油包，投放即享算法智能战略，推广提效超20%。

引力魔方人群方舟晋级品牌消费者资产洞察，商家能够看到店铺的人群流转情状和规模量级，以及店铺在全行业的消费者潜客拉新空间；曲通车则会上线全新行业打爆包，搀扶帮助商家精准圈选跨渠道、行业特色、大促时间节点、大促时机人群，提拔优良客群流量，带动生意增长。

阿里妈妈“三波段”助力商家科学运营

淘宝天猫在本年岁首年月提出了“从交易到消费”的战略，归根结底就是以消费者为中心，回归消费者体验。阿里妈妈同期发布了2022年的运营关键词：“平蓄促收，确定增长”。从品牌商家、电商平台到运营东西，都起头更垂青人和货运营的长效价值，跨品类则是此中一环。

本年天猫双11，阿里妈妈提出「精准蓄力，三波段脉冲式促收」运营新战略，从第一波段的人货蓄水，到第二波段通过会员发作、货品组合等体例促进全店营收，再到第三波段的全域运营、跨品类渗入、拓展新增量，阿里妈妈通过更科学的数智洞察，搀扶帮助商家循序渐进地开展生意节拍，同时推出各项数智化东西的组合福利，搀扶帮助商家降低成本、进步效率。

在整个运营过程中，商家们起头接纳的“跨品类渗入”思维也早已在平台侧被验证。

天猫双11已经走到第14个岁首，从平台、品牌到消费者，都有了各自差别水平上的生长。消费习惯、消费体例、消费渠道都在发作改变，但用更好的货品，找到更多对差别货品感兴趣的人群，人货之间达成高效婚配，仍然是各行各业做生意万变不离其宗的胜利法例。