走入第十四个岁首，天猫“双11”仍是阿谁让消费者已经构成等待和习惯的日子，但似乎又和以往纷歧样了。比来一段时间，从商家、消费者到快递小哥，身在此中的每个参与者都有着本身的谜底。
有的说，本年的天猫“双11”，消费者的实惠和商家生意增长确实定性都更实了；有的说，理性消费和风致消费都“晋级了”；还有的人说，在文化自信与中国造造晋级的双重鞭策下，90后、00后掀起了国货消费的新风潮。
以上每一个谜底都是本年“双11”的特点，但最关键的，我认为那个“纷歧样”是一个重要的“分水岭”。那是天猫“双11”迈入新开展阶段的起头，也是以更高程度办事消费者需求的序幕，对此，我认为次要有以下三点原因：
起首，天猫“双11”的新开展，向全球传递中国消费市场回温的自信心。
一方面，由新消费带来的内需动能，让全世界都看到了中国市场的宽广机遇。2022年已近岁暮，在当下，无论是见证消费自信心苏醒，仍是加大对浩瀚中小微实体企业、财产带商家的撑持，那已经远远超越了天猫“双11”自己的含义。
另一方面，那显示天猫“双11”已成为数字经济与实体经济共融共生的生动案例。通过合成全域消费场景，以扎实行动办事浩瀚消费企业及实体经济，也让浩瀚中小企业商家们在“双11”那个重要节点，找到更多的生意增长时机，实现更强的投入回报确定性。
10月31日晚8点，天猫“双11”第一波售卖正式启动。收场前4个小时，全国多条财产带的整体成交额实现同比三位数的增长，中小商家迎来开门红。那组数据在数字经济与实体经济深度合成的当下，有着差别寻常的意义。
好比，国货品牌在天猫“双11”的大幅增长就比力有代表性。短短4个小时，良多爆品秒空。第12年参与天猫“双11”的波司登，从第一年总成交额1800万元到本年10分钟破亿，在天猫实现了逾越式增长。
本年的“双11”，为了撑持商家生意确实定性以及消费者体险，天猫平台的底层手艺和产物也进一步晋级，提拔了商家的数字化、智能化运营才能。好比多地址下单、购物车扩容、拍立淘等在内容和互动上做了良多立异测验考试。而在商家体验上，则是进一步简化规则、降低门槛以及商家运营成本，搀扶帮助更多中小实体企业参与进来，更好地承接商家对生意的等待与自信心。
其次，天猫“双11”的新开展，表现在打造了以消费拉动消费、供给、物流的大链条。
本年的天猫“双11”将见证中国消费活力、创业者的生命力和数字贸易的想象力。
10月31日晚8点开启的天猫“双11”第一波售卖，仅仅销售1小时，102个品牌成交额就超越亿元。
做为每年规模更大的线上消费节日之一，天猫“双11”会聚了几十万商家、几亿消费者和无数办事商，那是一场多方配合参与的贸易消费大协同和消费物流供给链大协同。从第一届“双11”只要27个商家报名，到本年第14届“双11”共有29万个来自全球的品牌，以及数百万财产带商家、中小创业者一路参与进来，能够说本年的天猫“双11”是全社会参与角色最丰硕、多元的一届。
本年“天猫双11重生”的重要主力军是原创设想师品牌、90后和00后卖家、大学生创业者等新一代生意人。他们为淘宝天猫带来了源源不竭的创造力，也带来了更富贵的生态。那一切，都让“双11”成为展示贸易活力和创造力的舞台。
再次，天猫“双11”的新开展，展示了立异型、高程度的办事。
“双11”的演进，此中一条主线是鞭策消费者体验和商家体验晋级，那也始末是被放在第一位的。在消费者办事上，本年的天猫“双11”通过大促时间节点调整、丰硕购物内容等行动，来优化客户体验；在内容方面，通过全域流量打通及流量分配机造调整，促进消费者触达及优良内容消费；在商家搀扶方面，通过供给专属流量搀扶及易操做的数据东西等，助力更多中小商家实现生意增长。
值得一提的是，本年的天猫“双11”还在办事上不竭下功夫。10月27日，天猫结合菜鸟颁布发表，在家拆家居那个近几年鼓起的新的“大件战场”上，将来三年将继续投入，成立一万人送拆团队，实现消费者在天猫购置衣柜、床、洗衣机等大件电器家拆商品100%“一次上门、免费送拆”。在勤奋打造中国体验更好的电器家拆商品送拆收集的同时，三年内也会将“一次上门、免费送拆”笼盖全国所有县。
能够预见的是，那将显著提拔消费体验，带来新的消费增量。那也是“双11”背后的手艺和办事不竭立异的成果。
循道逃光，向新而行。14年的厚积薄发，无疑带来了崭新的天猫“双11”。将来，等待数字经济平台在提振消费、促进数字手艺与实体经济深度合成中发扬更高文用。
（做者为中国国际经济交换中心副理事长）