沈阳万科物业客户助理是做什么的？
客服管家1般是针对高端的楼盘，服务更加全面化、周全。比如别墅的话，就是1个管家只针对她所负责的20-30户（具体户数要视项目而定）业主服务，包括接受咨询、投诉、收取物业费、联系维修、保洁、保安等等所有的问题，她都会帮你联系或给予你回复。
而客服助理基本上就是针对普通住宅的，1般来说，1个人要负责500-800户不等的业户，覆盖户数更多1些，服务内容包括接受咨询、投诉、收取物业费等等。 其实服务内容基本是差不多的，但是管家的话，就是超出客服助理工作领域的事宜，她也会想方法 帮你解决就是了。
0