护航“双十一”
推进线上线下一体化
收集交易市场监管新格局
“双十一”收集商品集中促销期降临
为营造诚笃守信、公允合作的
收集市场情况
大兴区市场监管局多措并举
推进线上线下一体化收集交易
标准收集市场交易次序
保障消费者合法权益
01
完美监管根底和轨制规则
理顺监管构想，完美监管根底和轨制规则。先后下发区局《收集交易案件线索办理工做办法》《收集交易监管工做查核办法》《收集交易监管工做手册》《电子商务运营者主体责任清单》《收集消费纠纷问题专项处理计划》《线上线下一体化监管工做定见》等，旨在主动适应新改变，梳理总结以往经历做法，树立适应新业态新形式的监管思维与理念。同时足够操纵“北京收集交易监管系统”“市场监管总局聪慧网监系统”，畅达处、科、所各级联动，做好监测线索的流转处置，案件核查的取证固证等根底性工做。
02
提拔收集交易监管效能
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提拔收集交易监管的精准性和有效性，出力处理凸起矛盾和问题。以推进“网剑动作”“我为群寡办实事关于收集消费纠纷接诉即办”“标准重要时间节点收集集中促销”“整治借恭喜名义处置收集贸易炒做”等行动为抓手，对峙标准与开展并重，保障收集交易各方合法权益，营造优良收集市场交易情况。将收集交易诉求按期研析纳入常态化工做内容。通过收集交易类工单月汇总阐发，按期研判赞扬量靠前的互联网运营主体及反映出的次要问题，聚焦人民群寡反映强烈的重点范畴，摸索加强内部各营业条线的协同共同，鞭策常态化治理形式的施行，压实收集运营者主体责任，勤奋实现收集交易类诉求的逐渐降低。
03
寓办理于办事
寓办理于办事，更好培育和激发辖区收集交易市场主体活力和合作力。每年集中安放十余个营业科室对区域重点电子商务运营企业开展走访调研及指点。通过实地参不雅运营场合、企业自主演示合规建立功效、重点事项现场座谈交换等体例，在深切领会企业营业特征、合作优势、产物脉络、开展难点、痛点的同时，“一企一策”开展帮扶指引。一方面，安身本能机能，着眼久远、兼顾当前，搀扶帮助处理企业开展碰到的现实问题。另一方面，以商品和办事类别做为切入点，从量量平安、食物药品平安、告白宣传、权益庇护、合作次序、认证计量、轨制治理等多个方面，面临面提出合理化合规建立定见定见，辅以公家号等线上前言发布专项运营提醒，进一步提拔收集交易运营者法令意识，促进收集运营主体全面知法、自觉守法。期间多篇工做信息被各级媒体刊载、转发。
04
掌握市场意向，提拔专业才能
存眷收集交易市场开展新意向、新趋向、新问题，积极开展课题研究，提拔执法人员思虑问题、处置问题、处理问题的才能。先后撰写了《收集交易案件线索办理工做初探》《从监管角度看收集运营载体和收集运营主体的类型划分》《试论市场监管部分对收集社交平台处置商品办事交易的监管》的调研文章，在总局、市局刊物及营业交换材料中颁发。完成了《收集交易监管前端事项梳理与辅助信息的查询》《从对企业的督导理论看对当地信息办事类载体的监管》的课题研究，以经历分享的形式参与了北京市市场监管局“网监沙龙”活动。
“双十一”是消费者的购物狂欢节，同时也是各类消费纠纷高发时段。大兴区市场监管局提醒广阔消费者在购物的同时，积极索要购物票据，理性消费，确保本身的合法权益不受损害。
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