华为保修期及保障服务？
1、主机保修条例
1.商品主机(购买时请确认不适合退货的商品除外)自物流签收日第二天0:00起7天内完好无损(168小时7天)，产品包装及配件齐全。同时，手机外观无损，无人为损坏，可享受“7天无理由退货”。
2.自签字后第2天起，如果在7天内发生非人为损坏性能故障，您可以选择退货或更换相同型号、相同规格的商品或免费维护服务。
3.从签收日的第2天起，非人为损坏的性能故障发生在第8天至第15天。根据华为授权的售后网点检测结果，可以选择更换相同型号、相同规格的机器或维修服务。
4.如果主机自物流签收日期起一年内出现非人为损坏性能故障，消费者可以在华为授权售后服务网点 免费维修服务。
5.货物外观有磨损或划痕的，不享受退换机服务。
6.商品主机自物流签收日期起一年内，主机非人为损坏性能故障，经过两次维修，仍不能正常使用，您可以选择免费维修或保修卡维修人员提供有效维修记录，联系客户服务确认是否可以更换，如果可以更换，将更换相同型号和规格的商品或选择退货。
2、配件保修细则
1.随机附带的原装充电器保修1年，原装电池6个月，原装耳机3个月。
2.根据相应的配件质量保证政策，单独购买的配件享受质量保证服务(膜、外壳、配件等保护配件除外)。
3、限制保修条款
1. 超过保修期；
2. 手机外壳、珠宝、礼品等不享受3包服务；
3. 未按产品使用说明 本书要求损坏使用、保护和维护；
4. 因坠落、挤压、浸水等使用失误造成的损坏；
5. 水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损害；
6. 非华为授权维修中心维修的机器；
7. 使用非华为原装配件，造成手机故障或事故；
8. 任何非华为商城销售的产品，以及产品上显示的型号、编号和制造号都已被更改和删除 移动或不可识别；
9. 仅包括硬件维修服务、一切配置及附件，如软件、光盘、用户指南等，不包括在维修服务中；
10. 华为保留最终决策权，不包括任何软件问题，评估计算机故障是由硬件或软件引起的；
11. 不负责恢复工厂模式以外的服务。如果用户需要安装软件，华为需要提供所需的软件，不承担任何责任；
如有变更，以公司新制定的有关规定或国家更新的有关法律法规为准。具体保修条款请参考商品说明 保修条例。
1、移动电话商品实行谁分销谁负责三包的原则。卖方与生产者或者供应商、卖方与维修人员、生产者或者供应商与维修人员签订的合同，本规定的三包责任和义务不得免除。
2、本规定是实施移动电话商品三包最基本的要求。国家鼓励卖方和生产者做出三包承诺，更有利于保护消费者的合法权益，并严格遵守本规定。承诺作为明确的担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
3、销售移动电话商品时，卖方应提供3包凭证和有效发货票，并正确填写并加盖印章。开箱检验，正确调试，介绍产品基本性能，采用保护维护方法，3包维修人员。
4、维修人员应仔细记录维修故障情况、故障处理情况和维修后的质量状况，将维修后的移动电话商品交给消费者面对面检查，如实完全填写3包凭证上的维修记录，并承担因自身维修过错造成的缺失责任。
5 、生产者（进口商视为生产者）应持有信息产业部颁发的电信设备进网许可证；移动电话主机机身上有进网许可证标志，并随机使用该型号的产品 证书、证书和3包证书；确保移动电话商品符合法定标识要求，符合产品说明 性能和功能，如书籍。
6、移动电话主机3包有效期为1年。附件3包有效期为：电池6个月，外部有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡1年。3包的有效期自开具发票之日起计算，扣除维修占用和无备件维修延误的时间。
7、在3包有效期内，消费者有权按照本规定进行维修、更换和退货。应凭发货票和3包凭证办理。
消费者丢失发货票和3包凭证，不能提供发货票底部或发货票（底部）复印件等有效证据，但根据主机身号码（IMEI串号）显示的出厂日期仍在3包有效期内，出厂日期后90天为3包有效期的起始日期，卖方、维修人员、生产者按规定负责免费维修。
8、在3包有效期内，如果移动电话主机出现质量问题，维修人员将免费维修。维修人员应确保维修后的移动电话商品能够正常使用30天以上。
9、自售出之日起7日内，手机主机出现了解释 书中列出的功能故障、屏幕显示、文字错误、划痕错误、无法启动、无法正常登录或通信、无铃声、拨号错误、异常关机、SIM卡接触不良、按键掌握故障、无声、单向无声或音量异常、结构或材料因素造成的外壳裂纹等性能故障，消费者可选择退货、更换或维修。当消费者要求更换商品时，卖方应免费更换相同型号和规格的移动电话。当消费者要求退货时，卖方应负责免费退货给消费者，并按发货票价格退货一次。
10、自销售之日起8日至15日内，如果移动电话出现上述性能故障，消费者可以选择更换或修理。当消费者要求更换商品时，卖方应免费更换相同型号和规格的移动电话主机。
十1、在3包有效期内，如果移动电话主机出现上述性能故障，经过两次维修后仍不能正常使用，卖方负责免费更换相同型号、规格的移动电话主机。
十2、如果电池、充电器、移动终端卡、外部有线耳机、数据接口卡等移动电话附件在3包有效期内出现性能故障，卖方应为消费者免费更换相同品牌、型号、规格的附件。如果更换两次仍不能正常使用，卖方应负责免费退货给消费者。单独销售的，按发货票价格退还一次；与主机一起销售的，按退货价格退还一次。
十3、如果移动电话主机在7天内无法修理，维修人员应免费为消费者提供备用机，并在原机修理后收回备用机。
十4、如果生产商未能按照合同或协议提供备件，维修人员延误了维修时间，且自维修之日起60天以上未修复，销售人员应负责免费更换同型号、同规格的移动电话主机，并凭发货单和三包证书中维修人员提供的维修记录。
十5 、由于维修人员本身的原因，如果维修时间超过30天未修复，卖方负责免费更换相同型号、规格的移动电话主机。
十6、如果销售人员不愿意更换其他型号和规格的商品并要求退货，销售人员应负责免费退货，并按发货票价格一次退货。
十7、符合交换条件，卖方有相同型号、规格的移动电话商品，消费者不愿意交换并要求退货的，卖方应退货，但使用的商品应按价格每天0.5％折旧费收取折旧费。
十8、换货时，应提供新商品。换货后，自换货之日起重新计算货物3包的有效期。卖方应在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的3包凭证。
十9、在经营活动中赠送给消费者的移动电话商品，应当按照本规定承担3包责任。