有同窗征询我,说他刚在学校里面做校园外卖,碰到一个可气人的商家。在两个平台同时有订单的情状下,他优先将餐给别的一家订单量比力高的平台,不出他们的餐,问我怎么处置?
碰到那种问题怎么处置?
那是一件很一般的事,商家都是趋利的,并且有的商家是没有原则的。我们做那个营业也有几年的时间,也碰到过那类商家,并且比他有过之而无不及。他是怎么做的以及我们是怎么处置的,我给你说下。
我们刚起头做的时候,订单比力少,大部门商家都是挺共同的。但是有一个商家出格让人生气,有订单了,我们去他店里取餐时,他要求我们现钱结算,不给钱不让拿走。无论我们怎么说,他要求是必需现钱结算。
做外卖的哪有现钱结算的呢?阿谁不是从法式上提现?但是你没办法啊,他不给你餐怎么办?所以我们其时给他结算了下,但是当我们归去看订单时,才发现他提现了。你没看错,他很无耻的提现了。
我们定然差别意啊,给他打德律风说说那件事。他说他不晓得,然后又说下次也走线上,不消线上结算了,要求是我们给他推推店铺。但是当有订单了,他仍然是要求现钱结算,不结算不给餐。
我们是怎么处置的?
1、封闭他的店铺。
2、鼎力推广营业。
在我们订单量到达1000单的时候,他旁边的几家店每天都是几十单到百十单的订单量。他立即找关系想让我们给他开开店铺,但是到如今都没有开开店铺。用一句话说,以前你看不上我,如今我不给你时机。
阐发背后的动机
为什么商家会如许?那个都是有原因的,不论是我们那种现金结算的商家仍是你们那种不优先出餐的商家,他们都有一个共性,趋利!说简单点,谁给他订单量高,他跟谁亲。第二是他们也有疑虑,担忧资金平安问题。因为他们都是做的小本生意,信赖上是很弱的。
所以当你在做校园外卖的时候,碰到那种情状呢,也不消生气。你只要服膺你的核心工做,把核心工做做好,那都不是问题。
核心工做有两点:1、订单量。2、配送时效。
那两点你只要能做好,即使是再难伺候的商家,他都得对你必恭必敬的。因为你给他们带去了单量,他们收入增加了,怎么会对你有如许那样的要求呢?