做为商家，每天城市碰到“买家申请退款，包裹还在运输途中”的情状。
以前，商家一般会选择打物流客服德律风、登录物流官网、发动静到对接群等体例停止拦截快递。但不管选哪种体例，商家在施行的过程中总会碰到以下问题：
痛点-摆设「物流拦截」数字员工前
1.货物难逃回
客服更多的时间在与客户对话，无法不断存眷不时产生的退货退款订单，因拦截不及时，经常产生货物遗失，招致商家货损。
2.人力成本高
平台店铺分离，客服需要在各类软件间频繁切换，存在拦截易漏单，数据汇总难，人力成本高的情状。
3.易产生纠纷
退货退款订单随时城市产生，拦截不及时，等客户收到货再退回，极易产生运费纠纷，消耗商家精神和降低售后体验。
如今，把反复性高、工做量大、规则明白的拦截件工做交给「物流拦截」数字员工，能够轻松处理上述所有问题。
收益-摆设「物流拦截」数字员工后
1.有效降低资损
「物流拦截」数字员工能够对拦截异常订单（如快递公司未及时拦截），复核后再次主动拦截，显著降低企业资损。
2.不消增添人力
「物流拦截」数字员工能够7×24h在线，主动轮回监控全平台店铺后台订单，主动复造退款订单信息，主动发送给物流公司，订单量变大也不消增添人力。
3.包管数据准确
「物流拦截」数字员工能够主动捕捉订单数据信息，相较于人工，能包管数据准确无误差，制止拦截出错招致的客户体验变差，有助于提拔店铺售后评分。
对商家来说，订单越多，投入的人力、物力、时间就越多，将那部门规则明白、流程反复的工做交给「物流拦截」数字员工，会愈加高效、便利。
物流拦截数字员工现已正式上架天猫商家后台、阿里云办事市场。
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