11月11日还未实正到来，
买买买的海潮已然汹涌，
还有商家以至已被消费者赞扬维权了，
相关动静一早冲上热搜。
天猫双11预售活动期间，消费者反映称11月4日凌晨，资生堂官方旗舰店曲播间开卖的一款悦薇水乳套拆只需888元，比李佳琦曲播间的同款商品到手价廉价300多元。
固然资生堂很快又恢复了商品原价，但却回绝向之前高价购置的消费者退还差价。
更让大部门消费者愤慨的是，为了“抹掉陈迹”，资生堂的客服联络那些888元购置悦薇水乳套拆的消费者，让其在淘宝上申请退款但不消退货。也就是说，那些人白拿了一套产物。那让那些辛辛苦苦蹲曲播间、攒优惠券但却花了1200多块钱的人感应非常不公允。
在社交平台上，
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很多消费者对此不满。
详细颠末
10月下旬，国际美妆巨头资生堂在淘宝上推出了“双十一”预售促销活动。此中就包罗10月24日下战书在李佳琦曲播间的预售活动。
此次曲播中，李佳琦曲播间推出了一套售价为1440元的资生堂悦薇珀翠紧颜亮肤水乳套拆。在李佳琦曲播间能够领取200元优惠券，所以最末的现实价格为1240元。
根据维权的消费者们透露，曲播中李佳琦表达，曲播间预付定金150元抢购，抢购价为更低价。消费者预付定金后，在10月31日晚八点后付出剩余尾款。
除了在李佳琦曲播间购置外，10月24日至11月3日，还有很多消费者间接在资生堂官方旗舰店购置了悦薇水乳套拆，价格根本上都是1300元摆布。
然而，在11月4日凌晨，淘宝资生堂官方旗舰店却显示，在利用了官方店铺发放的优惠券后（链接下架前每小我都能领到，相当于官方店铺突然降价了500多元），那款悦薇水乳套拆的现实价格仅为888元。
不外，资生堂官方旗舰店很快就下架了该链接，并将价格恢复至1440元。虽然只要几分钟，但仍是有很多“幸运”的消费者买到了888元的悦薇水乳套拆。
那也让那些提早蹲曲播间参与预售以及辛辛苦苦攒优惠券，但最初仍花了1200多元的消费者们感应非常不公允，认为资生堂的行为进犯了以一般售价购置产物的消费者的权益。
6日，有疑似以888元拍下该套拆的消费者称顺利收到了货，其在小红书上配图发文称，“免费的悦薇，太香了，香薰也太香了。”那进一步引发李佳琦曲播间消费者的不满——她们以较高的“一般”价格购置了商品，而以较低的“异常”价格购置的消费者，却最末获得免费。
资生堂官方旗舰店针对曲播间上架888元悦薇套拆的公示。
有消费者表达：“不是说实的计较钱，次要是双十一的意义安在？我们提早交付定金的意义安在？那是把我们认准他们的老顾客当猴耍！”社交平台上亦有很多人吐槽。
11月6日23时，该赞扬已分配至“资生堂中国”，但截至目前，商家并未处置该赞扬内容。
针对资生堂被指将异常订单免费赠予的情状，11月7日下战书，资生堂中国官方客服回应称，资生堂中国总公司已向资生堂天猫旗舰店核实了该情状。该客服复述了4日晚天猫旗舰店发布的通知布告内容，关于将异常订单免费赠予的情状，该客服并未间接回复，而是屡次强调，消费者在李佳琦曲播间购置的是一般的价格和权益。而资生堂官方旗舰店铺人工客服则回复，“非常抱愧因系统问题引起价格异常，目前已经反应问题。关于您征询的问题，我们仍在积极的反应处置中，还请您耐心期待，感激您的撑持和共同。”
来源：山西晚报全媒体综合
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编纂：山西晚报全媒体编纂 曹锐
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