本年双11,快递行业有两个怪像,有些耐人寻味。第一个怪像,往年大幅涨价的快递行业,本年只是微涨。一公斤内包裹只是比旺季的日常价格涨了0.1元,从均匀2.3元每票涨到2.4元每票摆布。相较于往年,本年涨幅确实不算大,对商家或者本身掏运费的买家更友好。
第二个怪像是,各大快递公司纷繁发布相关政策,力图提拔办事量量。菜鸟在月初就颁布发表了,天猫超市包裹在全国300多个城市能够送货上门、天猫国际包裹在全国200多个城市能够送货上门。同时,菜鸟还专门新招了10万临时工,用来应付双11激增的运力需求。
中通、光滑油滑则在商家端进步办事量量与口碑,如推出赔付兜底、价格许诺、客服保障等办事;申通大手笔投入专项补助,双11期间每天要奖励1万名快递小哥。进步他们待遇的底子目标,是鼓励快递小哥可以更好的为客户办事。
同样,那是京东物流拉着德邦快递,初次配合参与双11,筹办蠢蠢欲动展示实力。为了包管充沛的运力,德邦专门筹办了30万辆揽收车,维持物流高效运转。同时明白规定了,快递小哥上门前必然会德律风预约,即使重达120斤的包裹都能免费送货上门。
其实,无论是快递价格颠簸不大,仍是各大物流公司继续优化办事,都和整个电商行业息息相关。进入互联网下半场,流量盈利趋于干涸,电商平台的运营重心从“流量”向“存量”转化。电商平台力推高量量办事,与它们协做的快递公司也在与时俱进。
菜鸟和天猫配套,京东拥有京东物流和德邦物流,唯品会也在持久与顺丰协做。至少在快递办事那一点,各大电商平台展开了强烈的合作。
就拿唯品会来说,平台拉着顺丰持久对峙送货上门,以至连退换货都是免费上门办事。若是你在唯品会买的鞋子尺码不适宜,顺丰小哥带着新鞋子上门改换,让用户省钱更省心。
此外,唯品会简化双11规则,同样是优化办事的表现。当天猫和京东意识到简化规则,本年少了一些繁琐的小游戏,唯品会的转身已经十分彻底,不搞满减和凑单,间接简单粗暴的降价。波司登羽绒服1.3折、卡西欧手表2.2折……折扣力度确实很香。
总体而言,本年的双11,抵消费者愈加利好。平台和物流的政策,都在向消费者倾斜。一个愈加公允、安康的消费情况,呼之欲出!