变与稳定，平台都以消费者体验为标尺。
本年，消费者从“尾款人”变成“晚八人”，改变的背后是平台深耕“用户体验”。
为了搀扶帮助商家更好适应大促改变，紧逃平台趋向，其实智能连开9场曲播，与商家配合备战双11，在预售帷幕刚开之际，让我们一路“温故知新”，回忆9场曲播的出色内容。
01
双11大促专场
10月24日晚八点，2022天猫双11预售正式开启，那是本年1月阿里巴巴中国数字贸易板块成立、淘宝天猫合成后的第一个双11。
从预售时间改为晚八点能够看出，双11不再只是“绝对的低价”，还有“以报酬本”。阿里国内数字贸易板块总裁戴珊表达，“双11已成为数字经济与实体经济共融共生的集中印证。”
淘大一线顶流讲师孙鼎：
本年，平台进一步简化规则、削减收费项目和费率，并在内容和互动上做了手艺立异，以提拔商家的数字化、智能化运营才能。
对实力较弱的中小商家而言，平台会重新品表示、新品趋向、新品价格力三个维度去搀扶帮助商家冲榜。
淘宝、瓴羊、智篆等多平台认证讲师太子：
围绕消费者购物体验，淘宝在本年推出了「五力模子」，从成交力、办事力、营销力、商品力、风致力五个维度去评定商家层级，再次表现出平台“以报酬本”。
展开全文
巨量学认证、网川教导独家讲师一沐：
抖音电商抖音电商晋级为“全域兴趣电商”，短视频和曲播内容、商城、搜刮等多场域协同互通，商家的运营场域被进一步拓宽。
在此根底上，商家要实现盈利再次增长，需要抓好两个核心：主播、产物。
垂钓理论开创人老僧：
双11预售阶段，商家的核心使命是爆款拉新与引导加购，通过加大拉新预算，操纵曲通车和引力魔方等推广东西，实现流量和加购量双提拔。
阿里新贸易学院协做伙伴、语忆科技办事总监：许途量
每一次大促活动，都是商家增加店铺销量的时机，关于前来征询的客户或是店铺的老客户，客服要主动保举产物、介绍优惠，促使客户胜利下单。
在客服培训方面，商家能够从性价比保举、连系短视频、连系客户评论、跟单催付、德律风跟进五个方面做出改进，进步店铺整体转化率。
02
电商数字化专场
现在，天猫双11已迈入第14个岁首，不但调整了时间与节拍，将「不熬夜」贯彻到底，也更强调数字手艺驱动贸易改变的价值。
阿里云智能无影高级处理计划架构师皮剑：
跟着办公信息化的开展，越来越多接纳电脑办公的电商运营流程闪现原则化、反复化的特征，出格是电商行业，私域运营、全域取数、物流拦截、商品比价等工做场景具有明白的规则性和高反复性。
而其实RPA·数字员工能够实现上述流程的主动化，无影又能够支持RPA运行的电脑继续在线、弹性创建、长途拜候、批量运维。两者连系，让RPA成为7×24主动处置反复事务的“云上数字员工”。
光云科技首席处理计划专家胡顶峰：
改变带来焦虑，焦虑产生不安。改变得越快，人们的不安也会越发严峻。
出格是对电商来说，市场比赛、客户合作、人才掳掠，不再以年月来计算，而是分秒必争。因而，面临“VUCA时代”，电商企业要拥抱数字化，在思维不雅念、信息手艺、组织构造、运营办理、企业文化等方面做出系统性倾覆重构与立异转型，才气在胜利之路上长久前行！
品牌营销、渠道销售专家，睿本云销售VP钟岳禹：
陪伴着消费人群、消费场景和消费需求的快速迭代，消费品牌企业希望获得立异型驱动，以产物为核心构建线上和线下销售渠道。
数字化时机，是将消费前端的迭代才能和消费品牌后端的立异才能整合在一路，构成1+12双赢场面。
其实智能结合开创人兼CMO张俊九：
在数字经济时代，企业若何操纵好数字手艺平台，拥抱数字化转型，从而促进企业高量量开展,是最值得思虑的开展问题。
其实智能推出七大「数字化处理计划」，别离从物流拦截、全域取数、手机价格监控、商品阐发、抖音/小红书达人挑选、全域生参、评论阐发七个方面搀扶帮助商家数字化改革。
03
处理计划专场
近几年，许多商家纷繁规划曲播赛道，而用户在曲播间消费时往往带有激动属性，加之平台抵消费者权益庇护的日益重视，使得商家退货率大幅提拔。据相关数据显示，部门女拆类目商家退货率高达60%。
因而，若商家能及时发现那部门退款订单，并在物流侧停止拦截发货或在途货物逃回时，能够极大地削减货损和成本。
基于如许的布景，物流拦截成为平台商家一项核心工做。但凭仗人工机械式的刷新后台、查询需拦截订单，费时吃力不说，还无法包管及时性，再碰到双11、618之类的大促，商家愈加苦不胜言。
「物流拦截」数字员工在商家受权后，能够主动登录商家后台，实现订单全流程主动化跟踪处置，在双11大促、店铺活动等订单顶峰期，能不变高效处置海量订单。同时，快速响应客户的退换货需求，并及时联动物流系统，停止客户、订单、货物的一站式处置。
「物流拦截」数字员工应用案例：
该公司共计运营30家拼多多店铺，14家淘系店铺，每天会有数万订单产生，此中有上千的退款订单需要停止物流拦截。现公司对接的快递渠道有25个，快递联络渠道3种，每天每个店铺需要安放2个员工破费30分钟处置该项营业。
「物流拦截」数字员工上线后，可以每天主动化轮回监控订单，每日按时6点输出前日拦截数据详情，比人工效率高20倍，大大降低店铺成本。同事，能反应拦截异常订单，使物流拦截整体准确性高达100%。