今天跟各人分享一下公司若何排查小红书上的负面舆情，小红书负面信息怎么处置？
一、通过机器+人工的体例发现负面舆情
定见通过舆情监测系统继续监测小红书中品牌相关的负面舆情，同时通过人工搜刮品牌、产物、品类相关关键词的体例查看在搜刮成果的前排能否有相关负面信息。
二、并非所有的负面舆情都需要处置
起首要领会负面的详细情状，如该条记次要在陈说什么，发布者粉丝情状怎么样，当前该条记的点赞、评论、保藏等互动情状怎么样。以此领会该信息的实在性，以及预判被普遍传布的可能性。若是是一些无关痛痒的责怪之类，冷处置即可。
三、通过协商体例处理
定见积极联络做者，好比通过私信或者查看简介中能否有联络体例等沟通领会做者发布条记的前因后果，若是妥帖处理后能够定见做者删除该条记信息。
四、通过小红书官方路子赞扬
假设该内容存在成心的虚假赞扬、歹意离间或者其他的一些进犯合法权益的违规行为等，能够根据小红书的规则倡议赞扬停止反应处置的。
五、正面回应，引导评论
若是上述办法无法奏效，且该条记引发了讨论和存眷，定见品牌方在该条记下发布正面的评论赐与引导。
存眷我们，领会更多舆情监测，危机应对相关常识。
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