继欧莱雅之后,李佳琦又被资生堂“坑”了?

1个月前 (11-18 11:05)阅读1回复0
路人甲
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李佳琦曲播间的商品再出“破价”事务。

来源 | 聚斑斓

做者| laycindy

11月7日晚间,话题 #消费者称李佳琦曲播间产物比官方贵#登上微博热搜。

△图源:微博热搜截图

据聚斑斓领会,此热搜是因为有消费者反应:在天猫双11预售活动期间,有人称11月4日凌晨,资生堂官方旗舰店曲播间售卖悦薇水乳套拆只需888元,比李佳琦曲播间的同款商品到手价廉价300多元。

为此,聚斑斓整理了那个热搜事务始末:

资生堂官方许诺同一做退款处置,并给以恰当抵偿

△图源:李佳琦曲播间截图

展开全文

然而11月4日凌晨,有消费者反映称,资生堂官方旗舰店曲播间开卖的一款悦薇水乳套拆只需888元,比李佳琦曲播间的同款商品到手价廉价300元+。部门在李佳琦曲播间购置该套拆的消费者发现那一情状后,第一时间申请了保价并获得了差价退补。但也有消费者反映,当天资生堂旗舰店已经下架了该商品曲播链接,系统显示“无法供给保价办事”。

△图源:网友小红书截图

11月4日晚,资生堂旗舰店发布通知布告称,当日0点因系统问题,店铺呈现了短暂的价格异常,针对价格异常的订单,资生堂方面将与消费者沟通,同一做退款处置,并给与恰当抵偿。淘宝店铺“李佳琦Austin粉丝福利社”也回应称:“目前店铺商品已恢复一般价格。针对短时内交易的价格异常订单,品牌将同一做退款处置。”

△图源:资生堂官方旗舰店

“低价”商品0元购,"高价"商品无保价权力

△图源:网友小红书截图

11月6日,有消费者称取缔订单并顺利收到了货,其在小红书上配图发文称,“免费的悦薇,太香了,香薰也太香了。”

那再一次引发李佳琦曲播间消费者的不满,很多消费者发文,要求资生堂和李佳琦方面给出进一步回应息争决计划。

△图源:网友小红书截图

对此,很多网友说道:“资生堂就算抵偿免费赠送商品,也要抓紧下架888元链接,那是为了避免李佳琦粉丝价保。不然李佳琦几十万的粉丝订单都申请价保的话,那个丧失远远大于他们抵偿一批水乳。”目前小红书等社交平台上,很多消费者表达:没有及时申请到价保,我们将结合维权。

△图源:网友小红书截图

李佳琦失去全网更低价

像资生堂类似的事务并非第一次发作。李佳琦曾屡次因品牌方未能给出实正的“全网更低价”选择中行协做。2020年,李佳琦因兰蔻给某曲播间的价格比本身曲播间低5元,颁布发表不再与其协做;2021年双十一,欧莱雅自家店铺的面膜价格比李佳琦曲播间同款廉价170元,李佳琦颁布发表暂停与欧莱雅协做。

那些偶有发作的情状固然让李佳琦以强硬的立场在消费者中再次“圈粉”,但也显示出品牌方与曲播间的协做中充满了妥协与让步。

李佳琦曲播间的低价圈粉形式不断存在争议——通过低价获得忠实粉丝,再通过粉丝根底带来的流量与品牌方停止价格会谈,并以此聚拢更多粉丝。李佳琦以至曾在公共场所坦言,他拿下“全网更低价”靠的是商家对“冲销量”的希望。在商家看来,给李佳琦“全网更低价”并付出一笔不菲的抽成和坑位费是一次也许高贵但效果绝佳的告白。但在复杂的博弈中,品牌对李佳琦曲播间的价值权衡也在不竭改变。

本年的“双十一”大促,有的品牌已经起头不肯被一个曲播间绑架订价。10月24日活动起头当天,就有消费者比照后发现部门家电在京东购置的价格要低于李佳琦曲播间的到手价,如小天鹅10公斤家用滚筒洗烘一体机的差价达500元。

虽然“双十一”期间价格受各类优惠券影响,但在那些讨论中,李佳琦曲播间“全网更低价”的神话已经被悄悄突破,消费者们发现即便在他的曲播间下单也不再“无脑”。

动静来源:澎湃新闻,红星新闻

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