11月12日，据网友爆料称，他于双十一期间在得物购置了一件商品。到手之后却思疑它是二手商品，于是就录造了两条视频，筹办找得物客服沟通。
但在与客服沟通之前，却收到了手机提醒：“检测到‘得物’删除了视频，已胜利拦截。请前去“图库-相册-比来删除”确认被删除内容。”
对此，得物App13日午间回应，得物从动机与手艺上来看，都不成能去做删除用户相册等不合规的行为，并在以高优先级停止认实查明。
13日凌晨摆布，得物App官方微博对一位用户反应“手机提醒得物删除视频”的事务停止了进一步详细阐明。
得物回应称，“得物App从未删除用户手机相册中的原视频，为不占用用户额外磁盘空间故清理临时缓存文件。”
据领会，QQ、微博、小红书都曾发作过删除手机相册内容的事务，最初断定成果都为APP清理系统缓存，系手机系统误报。2021年，拼多多被曝删除用户相册图片，VIVO手机提醒了用户。拼多多回应称是误报。
不外有相关法令人士表达，若App未获得用户同意，删除其手机里的视频等文件材料的情状失实，则明显属于侵权行为，应立即停行并承担补偿责任。
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