那段时间，大病筹款平台们因为 “ 骗钱 ” 被网友狠狠喷了。
在黑猫赞扬上，有人捐 20 块，被扣了 23 块。
有人捐了 5 块，也被多扣了 3 块。。。
良多用户是刷脸付出，付出时人还没反响过来，钱就进来了。
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为什么会莫明其妙多划用户 3 块钱呢？
那笔钱其实是那些平台向用户索要的 “ 撑持费 ” ↓ ↓
哎？那不是列出来了么？为啥用户还不晓得本身为啥被扣钱呢？
以「 无忧筹 」为例，此前用户捐款时，会默认打赏平台。 （ 如今已经改了 ）
北京的张先生表达，捐款付出时，才发现自被多收了三块，认真回头查抄才发现是平台收的撑持费，有种被 “ 强行收费 ” 的觉得。
同时， 财经 E 法的记者做了测试，发现 即使主动取缔勾选，一旦捐助金额超越 10 元，付出时还会再次弹出打赏平台 3 块钱的提醒。
还有一些相当互联网的小心思：确定键用显眼凸起的红色 ↓ ↓
总之，理由能站得住脚，但施行层面上，平台们的吃相挺欠好看。
其实像如许 “ 强行要打赏 ” 的事，之前就有平台在做，没少被网友们喷。按理说该引认为鉴，怎么不断延续到如今，效仿的还越来越多了？
那背后，是大病筹款平台的运营困局。
提到大病筹款平台，良多人的第一印象是：0 手续费，慈悲性量。但其实那些民间大病互助机构素质上都是 贸易公司。
他们一边要下成本搞慈悲，一边又要赚钱做生意，日子过得很矛盾，他们的现状咱们能够从水滴筹的母公司水滴集团身上管中窥豹。
为啥要用水滴集团来举例呢？因为水滴已经上市了，数据比力公开 ~
良多人对大病互助平台的第一印象 可能是「 慈悲平台 」，其实那些平台素质上都是卖保险的。
你看，他们对本身的定义是： 保险 + 安康办事平台 ↓ ↓
目前水滴集团旗下营业次要是三项：水滴筹、 水滴保 以及翼帆医药。
水滴筹各人应该都不生僻。
应该都在伴侣圈看过那类链接吧 。。▼
那项营业总结起来就是一句话， 流水很夸饰，但是一毛都不赚。
根据水滴的财报，截行本年 6 月 30 日，“ 水滴筹 ” 有 258 多万来募捐的病患，4.12 亿捐助者，累计募集总额约 533 亿元。
但同时，去年他们上市时的招股书里表达：我们目前没有从 “ 水滴筹 ” 上产生任何收入。
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“ 0 收入 ” 也是同类型平台的现状。
跟着比来那几年日子越来越欠好过，各人都起头以各类名目试图补助 “ 家用 ”。
本年 4 月，水滴筹也起头了收费。
他们向筹款人收取办事费，收取额度为单个筹款项目提现金额的 3%，且单个项目更高不超越 5000 元。
如许操做下来， 本年第二季度，他们收取了 5610 万元的办事费。
但，那个季度跟水滴筹相关的间接成本为 6150 万元，整体仍是赔本买卖。
固然不赚钱，但不妨， 因为水滴筹自己的意义就不是赚钱，而是给水滴保导流的流量口子。
水滴保是水滴集团的第二大营业，简单来说，其实就是卖保险，它负责把各大保险公司的保险产物卖进来，赚个佣金。
水滴集团在很长一段时间里，几乎完全在靠「 保险 」在赚钱。
详细来说，也能够分红两块。
第一，通过水滴保向群众 销售保险，胜利了就找保险公司要佣金，那块叫 保险经纪收入。
第二，通过向保险公司等供给客户关系敬服、客户赞扬办理以及索赔审查等 手艺撑持，那块能够称为 手艺办事收入。
去年，水滴集团的保险经纪收入占总营收比例为 88.2% 。
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保险经纪收入跟手艺办事收入加起来，去年到达了 95.8%，能够说是相当夸饰。。。
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从大病互助上的献爱心到购置保险， 详细是怎么转换的呢？
其实很简单，爱心人士们在大病互助平台上捐完款后，会获得各类 “ 温馨提醒 ”。
有的 “ 捐款即赠 ” ↓ ↓
有的，用小半页来提醒你 “ 还没有完美本身保障 ”，明天就过时了 ↓ ↓
此刻捐款者刚看完那些令人心酸的沉痾患者，容易联想到，哎，万一本身哪生成病了会怎么样？会不会影响父母、妻儿的生活？要不给本身多一份保障？
根据水滴集团公开数据，2018 年水滴保获得的首年保费中，有 46.5% 是水滴筹过去的用户奉献的。
前两年很火的水滴互助，也是水滴集团重要营业之一，性量跟付出宝的 “ 彼此宝 ” 差不多， 都是「 一人生病，世人分摊 」的形式。
只是去年关停了，可能是收集互助营业存在监管风险，得剔除风险顺利上市。
水滴互助也曾是一个很大的营收口子，2018 年时水滴保 获得的首年保费中，有 38.6%是水滴互助过去的用户奉献的。
除了必然的引流效果以外，水滴互助还起到了市场教导的感化。
消费者以比力低成本参加「 一人生病，世人分摊 」的互助方案，后续会比其别人更容易寻求进一步的保险保障。
有点类似手游里的 1 元新手礼包设置，先用低价诱惑你完成付费破冰，看似只花了几块钱，其实已经从免费玩家酿成付费玩家了，后续去接触 648 大礼包的意愿会更强。
最初一项次要营业是翼帆医药。
翼帆医药次要代表着医药办事，次要是通过跟造药公司协做，替他们招募患者参与临床试验。
不外像如许的新营业，目前在水滴的总营收里占比还比力小。
在 2018 年到 2020 年那段时间里，水滴营收飞涨，从 2.38 亿增长到了 30.28 亿。但整体仍然处于吃亏形态， 2018 年净吃亏 2.09 亿，2020 年净吃亏到了 6.64 亿。
那此中很大一部门原因，是因为 水滴筹跟水滴互助供给的流量逐年下跌，为了连结增长，水滴集团每年要破费良多钱在 销售和市场营销上，从第三方渠道获取流量。
内部流量渠道的乏力，日益加剧的增长压力以及贴钱的慈悲 “ 生意 ” ，配合构成了 XX 筹们的困局。
他们困在了慈悲的流量之中。
不做是不成能的，做每年就要背负上万万的成本，变现又变不了，曾经靠慈悲的天然优势起身时有多爽，如今就有多灾受。
倒不是说不成以靠慈悲来起流量， 但必需客不雅指出那个流量很难间接酿成钱。。。
当然，就文章开头的那堆 3 块钱来说，次要仍是平台操做鄙陋，搞 “ 默认 ” 扣费，关于如许难看的吃相，用户不免不产生量疑。
维持本身生计没问题， 但平台也应该理解，掏不掏钱用户说了算。
别看用户为了 3 块钱翻脸，其实各人不是在意几块钱，仅仅只是希望每一分钱都能花在病重的人身上，而不是付了 5 块，却只要 2 块到病人手上 ↓ ↓
慈悲机构也会从募捐到的资金中抽取办理费用，但他们会详细披露办理费用的利用情状，承受社会公开监管，违背要求的话，可能会被行政惩罚。
同样，关于那些做慈悲的贸易公司们来说，若是他们也能说清晰会若何利用公家的善款，若何公开通细，若何承受监视，我相信良多人不介意掏那 3 块钱。
无论若何，希望以后 “ 推手在病院里打架 ” 、“ 伪造父亲脑瘤骗取捐款 ” 以及 “ 职业筹款推广人，推广链接三七分 ” 如许的新闻再少一点。
平台们加强监管、高效运做的新闻再多一点。
撰文：渡渡鸟武士 编纂：面线 封面：萱萱
图片、材料来源：
水滴集团招股书、财报等。