早报帮办丨许诺会退包管金，为何却迟迟不退？记者介入后款已到账
黎密斯反映：我本来在南宁运营一家奶茶店，为翻开销路在某电商平台开了一家网店。去年3月25日，我交了2000元包管金，委托鸿兴（广州）电子商务有限公司广西分公司代运营网店，但未签合同。其时，经办人员施先生在微信聊天中许诺包管金可退，去岁尾奶茶店关店，我申请退款，颠末屡次协商，对方容许本年9月23日退款，但公司方面最末以没签合同为由回绝了。10月，我拨打12345政务办事便民热线赞扬，相关部分到该公司调和但无果。
经办人施先生曾说包管金可退。受访者供图
早报帮办：接到黎密斯的赞扬后，11月10日，记者拨打经办人施先生的德律风但无法接通。随后，记者查询到该公司法定代表人周先生的德律风。德律风接通后，对方称，黎密斯当天到店闹事没有坐下来好好商谈，后就遁词忙挂断了德律风。而在该公司坐班的工做人员陈先生接通德律风，得知记者来意后，不挂德律风也不出声。不久，黎密斯告诉记者，涉事公司总部同意退款了，当全国午2时到账。
涉事公司办公室。受访者供图
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