西安市民1.3万新买的三星折叠屏手机 相册咋有50天前的照片？

花1.3万余元买的三星折叠屏手机，相册里咋有50天前的照片？杨密斯不解，就此找商家交涉多天无果。

新手机里为啥有激活前的图片和文件夹？

11月2日，西安市民杨密斯在钟楼西北角的一个手机卖场购置了一部三星折叠屏手机，做完活动共花了1.3万余元。“当全国午5点多我刷的卡，付过钱后，他们才去库房取的机子，然后激活手机。”杨密斯说，激活手机导购操做了很长时间，不断到晚上八九点了，她才跟下班的导购一块儿分开手机店。

“当天回家太晚了，我第二天才起头用新手机。”杨密斯说，因为对新手机新颖着，看着看着发现手机图库里有一张看上去像是截屏的图片，显示日期为2022年9月18日。“手机是购置当天才激活的，怎么会有激活前的照片？”杨密斯说，她立即联络卖家要求退机，但对方说封控着，要等几天。同样在11月3日，杨密斯还发现，手机在利用过程中有闪屏现象，“其时我还不会录屏，便用其他手机录下了那一情状。”在期待退机的过程中，杨密斯发现手时机不按时的接不到短信验证码的问题。她测验考试换卡换手机，在同样的收集同样的地点下测验考试，新买的那款手机领受短信验证码就很困难。手机利用到第七天，杨密斯在刷视频的时候，又发现花屏的情状……

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“我跟卖家沟通，他们说手机销售之后的任何问题，都需要找售后做检测。”连日来，杨密斯跑了好几家三星售后维修店，有的称没权限领受，有的看了后称没问题，不给出陈述。

11月12日下战书，华商报记者在钟楼附近见到了杨密斯，她的手机里除了日期为9月28日的图片外，还有一些日期显示为8月29日的文件夹，名称为“视频”、“下载文件”等。

卖家称售后给出问题检测陈述就给处置

手机卖场导购说，手机是她11月2日下战书激活的，但手机里存在激活日期之前的截屏图片，有可能是杨密斯更改了手机自己的日期，在利用第三方软件时将截图保留下来，如许图片也会显示更改后的日期。若是机主本人也没更改正日期，那就需要拿去售后检测。

关于该机收不到短信验证码的问题，卖家称，能够重启或是拔卡，或者期待一会就能收到了；刷视频呈现花屏有可能是视频在拍摄过程中原文件不明晰，也有可能是看得时间长，收集没有缓存下来的原因；关于手机内存在日期为8月29日的文件夹的情状，可能是手机在造造、出厂时，厂家在那个时间段停止一些法式的设定。“咱拿到手机尽管手机的激活日期就能够了，其他都不消管。”在对上述问题阐明完后，该店店长说：“若是还不安心，就去售后出一个检测陈述单，哪怕出一个换机单，我们都能给处置。”

“我也没想到，会有那么多的问题集中在一部手机上。”让杨密斯苦恼的是，检测她手机的三星售后都不出检测陈述。

11月15日，杨密斯就此向市场监管部分赞扬，三星的一家售后也承受了该机的检测，截至记者发稿前，杨密斯仍未拿到检测陈述单。

华商报记者 苗巧颖