转化率提升363%，朴西家居发力新零售，一双拖鞋也能玩出大花样

小小的拖鞋，在中国却有着超越200亿的市场。虽然规模浩荡，但近几年各大品牌争相入局，合作亦非常强烈，因而想要做出功效其实不容易。

然而，成立于2013年的朴西家居，专注深耕家居品类，此中仅拖鞋品类的年销售额就到达3亿，是当前国内拖鞋类目第一品牌。拖鞋之外，朴西家居也在不竭完美商品构造，目前主营产物笼盖更低30元的拖鞋至380元的居家服。

在拿下天猫、猫超、京东等渠道品类销量TOP-1的同时，朴西还远销海外，目前全球收集笼盖超23个国度地域，是2022年泰国女鞋TOP-1品牌。

朴西的兴起并不是“误打误碰”的巧合，而是和公司审时度势的摆设不无关系。为了在流量见顶的形势下进一步实现品牌晋级，朴西家居决定向私域进击，从中发掘更多增量，其核心诉求是对用户停止精巧化运营。

为此，朴西家居选择和有赞新零售协做，效果是显著的，以本年“618大促月”和9月那两月的核心数据比照，老友流失率降低了70.08%，会员数进步了52.33%，转化率提拔363.64%。

活泼：用具象打败笼统

每一个用户都有可能成为品牌天使，但在此之前需要先把他们找出来。因而，朴西向私域迈进的第一步即是做用户激活。

据朴西家居私域运营负责人张宇航介绍，为了胜利激活用户，朴西接纳了以下循序渐进的三招。

起首，对用户停止分群。朴西通过多种属性维度，停止精巧化客户分群，洞察群体行为，便利日后施行精巧化运营战略。而对各类用户停止消费行为阐发后，朴西发现，占比高达71%的低浅/流失用户还有至少2双拖鞋的消费空间。

其次，打造内容和用户互动，促进用户活泼。朴西会在视频号、微信伴侣圈以及社群等差别渠道，定造差别的内容，去和用户停止互动，以实现更深条理的链接。好比在伴侣圈，朴西会经常和用户玩营销案牍征集、成语接龙、拆盲盒、发问爽快局等互动小活动。

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最初，通过画布营销，实现销售转化。朴西会借助有赞的营销画布东西，按RFM形式分类人群，或者根据人群的共性分类人群，在此根底上做精准营销。在按RFM形式分类人群做精准营销时，朴西还会实行“A/B text”测试用户营销偏好，以迭代营销内容，拜候率也因而均匀进步了140%。而企微老友流失数也在3个月内下降了70.08%，

沉淀：用兴趣取代自嗨

光在老客身上做文章当然不敷，流量池中还需更多新颖力量。对此，朴西也设想了两步。

第一步，在多个渠道投放营销内容，让品牌得到全方位、大规模的曝光。那些渠道既有线上的抖音、小红书等，又有线下的商超如永辉超市、天虹百货等，内容形式涵盖图文、视频、曲播……所在多有。

第二步，将公域引来的流量，沉淀至企业微信上。朴西会借助优惠券、储值金、随机红包、0元试穿拖鞋等福利，来激发潜在用户的加微热情。

张宇航透露，在那两步的加持下，朴西会员数增长了52.33%。

反哺：用简单消弭紊乱

私域不是一个独立的场景，尤其在全域运营成为当下趋向的大布景下，若是将线上和线下割裂开来，于品牌本身而言，两个团队单兵做战将难以同一调动各方资本，并且门店留存的用户信息，仅是一个材料库，无法成为可为增长办事的用户全域需求数据；于消费者而言，则会招致办事体验差，从而影响对品牌的不雅感。

朴西家居私域运营负责人张宇航

准确的做法是，品牌们将在公域里获取的流量，沉淀进私域，再通过私域里各组件的结合，反哺公域，与此同时打通两侧数据，如斯即可实现全面协同运营，最初构成可复用的全域生态，处理流量欠缺、价格高贵等问题。

基于此，朴西也规划了以下两步。

第一，赋能线下门店。现在的线下门店普及面对天然流量欠缺的窘境，朴西则会借助公

寡号、小红书、私域社群等渠道，积极为线下门店引流；另一方面，关于到店的消费者，朴西也会鼓舞导购引导他们添加企微，然后沉淀至私域。

第二，打通各渠道数据。目前，朴西正试图突破各渠道的数据壁垒，期望将会员资产规整于统一系统中，再在有赞各类营销东西的搀扶帮助下，如导购助手、营销画布、CRM等，实现全链路流程再造、履约体例优化、触达链路缩短等效果。

拖鞋、居家服之类的产物具有明显的耐耗属性，且用户黏性低，想要做好新零售并不是易事，但朴西却打了一场标致的攻坚战。现在那个以拖鞋为切入点，成立还不到10年的品牌已正式开启“线下品牌专营店+线上电商渠道”多渠道一体化运营的形式，并离它“全球家居行业领跑者”的梦想越来越近。

“做一些不起眼的小事，同样能做大”，朴西家居对那句话做出了更好的注解。