▍ 阿里服饰团队：持久推进数字化开展，捕获细分服拆趋向
9月30日，淘宝天猫服饰团队举行了交换活动，次要围绕宏不雅标的目的和久远开展，平台侧对商家的可继续增长办事，平台办事消费者更好买、更好逛，合作及差别化价值以及天猫双11前瞻五大主题停止切磋。
一、宏不雅标的目的和久远开展：
l 组织架构变化：淘宝、天猫打通后双品牌运营构造稳定，内部组织架构和商家赋能会有更多改变。在B端和C端合成的过程中发扬优势互补（如天猫的品牌属性和淘宝的时髦属性等），从品牌属性到流量效应到整体办事客户，更大化贸易时机的同时办事消费者差别需求。
l 用户战略：淘宝天猫服拆类目核心是25-50岁的中高购置力的女性用户。从区域市场看，下沉市场用户无论是用户规模仍是GMV占比都在逐渐提拔，占服饰用户规模接近一半，且很多是高购置力用户。年轻用户方面，天猫淘宝整体年轻用户增速同比超越30％。服饰和整体趋向类似，但是年轻用户中18岁以下女性用户增速更快。淘宝天猫相对其他平台，用户消吃力更强，消费者更容易和商家成立起高量量信赖根底。
l 商品内容化：淘宝天猫内容战略核心重点标的目的。本年服饰类目在商品内容化方面做了良多动做，好比以图文、短视频、曲播等形式切入服饰穿搭场景，在宣传页的表达、搜刮内容体验和首猜信息流的内容体验都能表现。平台在8月底到99大促期间表态了一系列产物内容矩阵，包罗十几款细分内容产物。8月底的内容和穿搭产物上线之后，环比7月有3倍以上用户阅读数据增长，单一用户能够一天逛30个搭配内容。曲播方面，公司7月底-8月上线了XR走秀曲播场景，能够集中给用户供给时拆秀体验形式。
l 数字化：公司从办法论、协做项目、数字化产物以及将来行业属性的数字化平台等差别条理继续、持久推进数字化开展。1）东西和办法论：生意顾问是品牌运营数字化的指点东西，数据银行、战略中心等数字化产物都能够商家做数字化支持。同时，公司也会在运营办法论方面做填补，9月初和贝恩发布了DTC双轮驱动白皮书，每一年连系当前运营情况、差别商家类型，做前瞻性引导。2）行业内有差别的数字化项目，例如数字化品类舰长、气概舰长，引导商家共创。3）公司会与重要商家从商品设想、企划等前端到供给链、上市打新等全链路停止协做。4）羚羊数字化平台营业跟服饰类目深度绑定，为商家供给底层数字化根底运营平台。
l 渠道合成与开展：1）服饰的线上渠道不单单做为销售渠道，将来更多是做为一种全渠道的触达体例，包罗获客、品牌展现、新品推广等。因而，线上的渗入率取决于品牌本身的定位。同时，在此根底上去做全渠道（物流、商品、用户等）的打通，构成愈加立体、快速的用户反应。2）淘宝天猫做为平台方是站在财产层面思虑能为品牌方供给哪些赋能。公司的优势在于丰硕的数据阐发产物和数据系统，但同时公司希望给到品牌不单单是办法论，而是全方位包罗运营、内容、产物、营销、供给链、组织架构等的提拔。
l 服饰细分趋向：大趋向能够分为趋向气概、趋向品类，主线是年轻化、轻运动常态化、服饰穿搭多元化。年轻化消费者在文化多元性、气概多元性需求很大。1）合成：更多的中西文化，现代和传统文化合成；2）表达生活立场；3）轻运动，城市运动、复古运动等。良多传统品类都有时机，本年秋冬轻暖羽绒服、重磅卫衣有望成为趋向。
l 国产物牌：淘宝和天猫的合成也有利于国产物牌开展，良多国产物牌是从淘宝侧创业发家，到必然规模平台会撑持其向天猫品牌化开展。同时，平台也推过良多与国产物牌相关的气概品牌、红人品牌。
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二、平台侧对商家可继续增长办事
l 品牌搀扶：平台供给商品品牌全生命周期运营。1）新品导入。公司有完好的搀扶帮助品牌导入新品的处理体例，包罗新品流启动、新品导爆、爆品延续、尾货处置包管等。同时，公司也会针对新品IP以系列的体例讲述品牌故事，把超等秀场IP做为新系列IP的重要抓手，搀扶帮助商家新品IP提拔用户认知和用户导入。2）品牌内容化。基于品牌定位和产物定位，用更切近消费者的体例供给内容，来提拔品牌和用户的品牌效率，同时引导商家搭配场景内容，进步内容调性。3）运营支持。公司提出的九大趋向和细分400条秋冬品类赛道背后都有完好运营方案支持，包罗搜刮保举前台表达，用户引导、会场展示逻辑等。
l 对中小商家的搀扶：公司不希望通过政策拔擢商家生长，而是思虑什么样的商家合适将来财产需求。好比新商引入上更偏向内容型商家，因为他们更懂和消费者交互，或者引入气概类商家，因为他们更懂得若何在细分赛道把凸起品牌。同时，也会在财产型厂家里寻找风致和财产才能更强的商家，细分出契合将来财产开展趋向的几个明白赛道，寻找和商家的协做。平台也会将商家保举给消费者，让消费者和他们有良性互动，搀扶帮助商家敏捷生长。
三、平台办事消费者更好买、更好逛
l 若何婚配消费需求。1）数据：大数据、消费数据、用户的平台表示以及行业专家关于特色趋向发掘和外部客户行为。数据侧公司足够尊重用户隐私、平台权益，同时和商家一路洞察趋向，构成差别气概赛道，目前已经构成了一百多条细分气概赛道。2）产物、算法、趋向判断等多项才能有机连系。通过算法和顶尖专家的趋向判断构成审美洞察才能，再连系产物开发、品牌招商和商家发掘，实现消费者触达。
l 提拔消费者体验：基于消费者痛点推出手艺产物来提拔体验。以“魔尺”为例，借助算法和AR手艺搜集尺码来处理买鞋尺码不符的问题。将来会在产物根底之上，依靠算法和互动机造从尺码拓展到气概偏好、颜色偏好、价格偏好等，成立完好用户导向信息，并在商品方面停止气概数字化，实现需乞降产物高效婚配。
四、合作及差别化价值
l 其他平台合作压力：差别平台在产物形态、人群和品牌定位上有差别，公司也在不竭迭代和晋级。淘宝天猫希望可以成为做为品牌重要的运营阵地，同时也为消费者供给持之以恒的高信赖度、高满意度的品牌。公司的用户几乎笼盖了大部门人群，将来若何做到人群差别化，若何对差别化人群供给更好的赐与婚配是需要思虑的。
l 平台私域运营及差别化价值：1）平台为商家供给了良多私域赋能，包罗数据系统、私域运营东西，撑持商家运营私域人群的全生命周期，好比潜客转化、会员首单开启、会员复购、转化忠实用户，并给商家一系列触达手段，搀扶帮助其做站表里用户触达，提拔用户转化和粘性。2）公司基于本身的运营才能和经历为差别层级的商家供给运营培训计划，搀扶帮助商户在私域运营上做系统化生长。3）差别化价值：奇特的公私联动的机造。私域的胜利离不开公域的搀扶，天猫私域运营是基于旗舰店的品牌全域会员运营。阿里巴巴供给的告白才能、用户人群触达才能能够搀扶帮助品牌做全渠道用户触达，基于淘系公域发作才能完成公域和私域的联动。
l 双十一服饰类目趋向：1）本年有更多曲播产物、消费体验等赐与侧的改变；2）增加消费人群的研究和渗入，做更详尽的人群分层；3）加强商家场域协做，搀扶帮助提拔线上和线下店铺的协做和体验晋级。
五、天猫双11前瞻：
根据淘宝天猫团队对平台商家的调研，商家对本年的天猫双11仍是有较高等待。商家普及将天猫双11做为下半年最重要的增长契机。
商家较以往更存眷运营效率和投入回报确实定性，而非单纯逃求交易额。当前宏不雅形势下，商家会降低“赔本赚吆喝”的投入，愈加存眷运营投入能否为其带来持久确实定性回报。淘宝天猫的平台形式，仍然遭到商家最多喜爱。
本年双11期间，淘宝天猫在流量、营销、内容、数据智能化等多方面加大投入，还推出12项商家搀扶行动，以搀扶帮助差别类型的商家实现生意增长。
本年双11预售和开卖时间全数调整到晚8点，消费者不再熬夜，商家的生意窗口期也得到耽误。此外，淘宝天猫继续丰硕购物内容，优化客户体验；加大内容化力度，通过全域流量打通及流量分配机造调整，促进消费者触达及优良内容消费。
来源：券商研报精选
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