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今天为各人介绍视频号小店运营全攻略
新手商家定见保藏
一、 店铺办理
1.1 根底信息
1.1.1 根底信息
店铺头像点击【修改】能够从头上传头像，一年内可修改5次。
店铺昵称点击【修改】能够从头修改昵称，一年内可修改30次。
点击【复造】能够停止复造视频号小店ID。
1.1.2 运营信息
点击【去修改】，能够跳转微信付出平台界面停止修改主体信息。
1.2 类目办理
点击【申请类目】，停止类目天分申请
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1.3 成员办理
1.3.1 添加岗位
点击【添加岗位】，新增差别岗位和开启对应的岗位权限。
好比店长，能够勾选全数权限，便利协助办理店铺。
1.3.2 联系关系成员
点击【联系关系】后，勾选需要的岗位，点击【下一步】，扫码邀约微信老友成为办理员。
注：需要超等办理员停止扫码邀约
1.4 客服办理
接入微信客服即可开通小店客服功用。
二、 商品办理
2.1 新增商品
新增商品之前需要先完成类目天分申请，通事后，即可停止商品上架。
停止【搜刮】，选择需要的类目或在类目框中间接选择对应的类目。
选择好类目后，停止【商品编纂】，添加【商品信息】停止【上架产物】。
2.2 商品列表
停止查看上架、待上架、已下架的商品列表信息。
可通过商品编号、商品名称、价格区间、商品类目停止查询对应商品。
具备批量上架、批量下架、批量删除、批量改库存、新增商品功用。
三、 订单与配送
3.1 订单办理
查看全数订单信息和形态。
点击 【详情】，查看订单详细信息，好比能够通过该详情查看材料，与用户协商售后问题。
点击 【改价】，能够对用户待付款的订单停止修改代价，好比在用户协商下，需要增加费用或降低费用的修改，待改价后用户再停止付款。
3.2 批量发快递
点击【下载模板】，根据模板停止填写发货信息。
再点击【上传发货单】，停止批量上传发货单。
3.3 配送办理
选择【计费规则】，是选择叠加运费体例仍是按更高邮费计费，做为店铺的运费计费规则。
选择【默认运费模板】，能够点击【切换】，停止改换模板，然后点击【编纂】，停止编纂店铺的运费模板。
商品的快递费用将会根据商家设定的计费规则和运费模板要求停止计算。
3.4 快递地址
点击【新增地址】，添加店铺的发货地址和退货地址，地址能够添加多个。
能够选择默认的发货地址和默认的退货地址，系统将默认选择。
如需修改再系统长进行【删除】和【编纂】。
四、 售后处置
能够查询售后工单，处置用户提交的售后问题。
点击【同意】或【回绝】，是同意用户的退款或回绝退款的行为。
在点击【回绝】之前，记得与用户协商该售后原因，制止间接回绝用户，形成用户赞扬。
五、 营销中心
5.1 优惠券
点击【创建】，能够停止创建【商品曲减券】、【店铺曲减券】、【店铺满减券】、【折扣券】、【视频号曲播券】。
5.1.1 商品曲减券
该券是指下单购置商品即可停止曲减金额的优惠券。
设置好对应曲减金额、有效周期、名称、发行张数、限领张数、领券时间后，停止添加适用商品。
5.1.2 店铺曲减券
该券是指店铺内无门槛曲减金额的优惠劵，适用于店铺内的所有商品。
设置好对应曲减金额、有效周期、名称、发行张数、限领张数、领券时间。
5.1.3 店铺满减券
该券是指店铺内的商品称心设置的金额后，停止减免的优惠券。好比满300减10等优惠券设置。
设置好对应满减金额、有效周期、名称、发行张数、限领张数、领券时间。
5.1.4 折扣券
该券是指店铺发行的折扣券，有三品种型的券，包罗店铺同一折扣、店铺前提折扣、商品同一折扣三种。此中店铺前提折扣指的是店铺商品称心几金额，再停止对应折扣减免的优惠券。
5.1.5 视频号曲播券
该券是指在曲播过程中停止发放的优惠券，能够选择券的类型停止减免金额的设置。
5.2 限时抢购
商家能够设置限时抢购的商品活动促进转化，停止扫码进入界面设置即可。
六、 资金结算
6.1 账户资产
停止查看店铺账户资金详情和运营数据，点击【去提现】，停止提现。
6.2 流水与账单
停止查看资金流水和订单流水明细。
七、 店铺数据
7.1 运营概览
能够查看【核心数据】，包罗付出金额、订单数、买家数。
选择【统计目标】，选择订单数、付出金额、买家数，查看对应的数据图。
选择【日期选择】，选择对应周期停止数据查看。
7.2 商品数据
选择【时间跨度】和【日期选择】，查看商品数据。
商品数据能够查看拜候次数、拜候人数、订单数、购置人数、付出金额。商家可通过那些数据停止数据阐发商品的销售情状。
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