为什么不要在华为天猫店买手机？看看售后，差距是真的大

为什么不要在华为天猫店买手机？看看售后，差距是真的大

本人在京东和天猫各买了一台mate30Pro5G，在京东购买的那台，收货过后以为手机外观有问题，就申请了换货，结果后面发现外观设计就是这样，就取消了换货。

在这期间，我在京东平台申请换货后，十分钟后京东客服就打电话跟我确认，并安排快递上门取货时间，到取货时间前又打电话与我确认，此时，我发现外观就是这样的设计，并非异常，就跟客服说我取消换货，客服立马就给我取消了。

而在天猫购买的是给我朋友买的，用我的账号，因为可以花呗分期，顺丰到货，也很快，隔天就到了，但是收到货使用两天，发现广角拍照时，屏幕花屏，就跟客服申请换货，天猫一直要求去线下店检测，我已经发了异常视频给他，晚上在家又出现这种情况，我就坚持要寄回换货，天猫上申请后，他们有说不需要申请，然后取消了，直接寄回给他们，15日下午七点到他们仓库，一直显示拒签，至今已经三天多无任何操作，无任何反馈问客服，一直话术回复，跟机器人无差别。现在申请天猫介入，等待后续处理吧。

质量问题先摆下不谈，就售后可见京东和华为天猫店的服务差距是有多大。