小米售后客服容易吗?
想想一般售后遇到的问题,无非就是这几点:
首先,天猫在48小时内发货。预售商品有相应的时间。一般来说,它们是发送的。如果没有发送,赠品将在7天内发送。官方网站只是在7天内发货,有些时间限制只是慢一点,总是可以发送的。
第二,货物损坏后,建议尽快联系,将酌情处理,拒绝售后正常,建议看国家三包法,所有货物都支持拒绝,可以打开确认无问题签字,所以你发现小米客户服务经常问你签字,签字代表风险转移,快递态度不同意,让他带东西滚啊,抱怨物流,货物损坏像我们第一核实收据,确认我签字或授权人签字,一般建议照顾自己,虽然花钱是叔叔,但并不意味着不合理,东西收到坏要求新,或冷米粉的心,这种人不是一两个,首先是支持,为什么不支持相信每个人都能想到。一开始大家都很相信用户,后来一句话都不敢相信,谁害了?
第三个客户服务回复缓慢,原因很简单,人太多,你不知道618回到20人的恐怖,回到他还有其他问题,所谓的一对20没有回复,加上回复,具体数量不方便透露,我们也有指标评估,长时间不回复也扣除绩效
第四,感觉回复搪塞,不清楚,官方,你可能不觉得郭有人问你电视保护膜可以撕,你告诉他可以,他撕了电视屏幕,最后是你的责任恐怖,一句话到处都是坑,在这种情况下,因为说不严格,也许我们说不够官方,对吧?
第五,态度不好,怎么会有态度不好,罚款1000劝退处理,可以感觉客户服务态度不好,建议回顾他们的态度,因为客户服务这已经计划被扣除解雇,被批评的人总是有理由被批评,至少值1000+1份工作
很容易克服。
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