通俗地讲，定造化外包计划是外包商通过明白东家的需求、根据东家的预算造定出性价比高的外包协做计划。让东家用更低的办事成本得到高量量办事带来的效果。凡是我们常见的网店客服外包计划有三种。
一、全数外包(全职外包)
那种外包客服计划常见于大型网店、品牌店铺和售后办事严谨的网店，那些网店对客服人员的程度、办事量量要求高，而且要求一对一办事，也就是客服人员只办事一个商家。东家不消在客服人员雇用、培训、办理是哪个劳心吃力，间接享用外包公司的功效就能够了。
二、部门外包(兼职)
那种外包计划常见于中小型网店、流量少和半班客服人员雇用难的网店。那种外包计划的客服人员不会只承接一家网店，客服人员会在才能范畴内承接多家网店，不外客服人员办事的网店的类目都是不异或类似的，东家不消为自家网店会收到萧瑟而担忧，那类的外包客服人是销售提成拿工资的，不管谁家商品，卖进来客服才会以后提成。
三、大促客服外包
也就是临时外包，像年中大促、618、双十一等活动。那些活动会使得店铺的销售量成为日常平凡一个月的两倍或更多，而网店则急需大量专业客服人员，雇用临时客服又不现实。外包公司的大促客服外包计划就不错，在每年的各大活动时，制止自聘的兼职客服人员不专业的问题。
以上三种是我们比力常见的网店客服外包计划，外包公司为领会决差别类型、差别要求的网店对外包客服的需求，会根据网店的现实情状造定差别的外包计划。以上就是今天的次要内容了，希望能搀扶帮助到各人。
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