华为IPD体系下的“零缺陷”,是如何做到的
我觉得真正的零缺陷是不可能出现的,特别是在通信这么复杂的系统中,“零缺陷”只是华为对高质量产品的一种追求,在华为的IPD体系下的零缺陷,我的理解应该是一种氛围,一种流程:
首先,要做到零缺陷、高质量,离不开全员的质量氛围。不停地和宣传优秀案例和负面案例,从学习中塑造氛围,吸取教训。大家力出一孔,从上到下追求高质量,零缺陷。
其次,IPD是一种完善的流程,IBM的设计,华为实践中的改进,形成了全流程的产品流程,每个节点对产品的设计进行审视,尽量在前面节点发现问题,这样改进问题所花的代价最小,每个阶段都会对此前节点的设计进行审计,确保质量的落地,对发生的问题进行反思,避免后续再犯,对跟踪的问题进行电子化流程,避免遗漏。
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