据国度统计局数据显示，截至2021岁尾，我国灵敏就业人员约2亿人，占就业总生齿数的四分之一。做为一座典型的“移民城市”，深圳新市民人数浩瀚、人群构成复杂、散布普遍。若何让来深务工人员在斗争中多一份踏实心安、多一份保障守护，已成为中国人寿深圳市分公司（以下简称“深圳国寿”）在不竭开辟新市民金融办事范畴的不懈逃求。
不断以来，深圳国寿始末服膺央企任务，勇担社会责任，高度重视新市民金融办事工做，通过聚焦新市民愈加多元化和差别化的金融办事需求，足够发扬保险主责主业优势，以产物推广为出力点，以办事晋级为打破点，努力为深圳新市民金融办事奉献力量。
党委统筹指导，纵深推进新市民办事落地生根
深圳国寿党委深入认识到新市民办事是深切贯彻党中央、国务院关于“推进金融赐与侧构造性变革、称心人民对美妙生活的神驰、促进全体人民配合丰裕”等的决策摆设的重要内容和重要行动。
根据银保监局、中国人民银行和市处所金融局结合发文《关于加强新市民金融办事工做的施行细则》的要求，深圳国寿不只成立了新市民办事工做专项指导小组和工做小组，出格召开“加强新市民保险办事工做专题会议”，研究摆设相关工做，并敏捷出台《中国人寿深圳市分公司关于加强新市民金融办事的工做计划》，进一步压实各级责任，明白使命分工，纵深推进新市民办事各项工做有效落地。
扩大产物赐与，有效提拔新市风气险抵御才能
中小微企业吸纳了海量的新市民，深圳国寿连系深圳地域中小微企业特点，研发推出包罗国寿工业保、国寿交通保、国寿商铺保、国寿护家保、国寿新兴保、国寿专精特新保、国寿科技保等7个产物组合在内的专属团单产物组合“七大保”。该保障计划针对性强、保障面广、性价比高，不只成为了深圳国寿用金融“活水”精准滴灌中小微企业的有力证明，也大大加强了在那座城市中辛苦打拼的逃梦者们的风险抵御才能，让鹏城实正成为新市民“盛得下梦想、容得下身心”的安居之地。截至2022年10月底，深圳国寿共为近4500家中小微企业员工供给专属定造化产物及办事，笼盖创业就业员工超9.3万人次，供给风险保障金额近556.3亿元。
此外，深圳国寿做为参与深圳市专属医疗险的保险公司之一，始末将“政府主导、专业运做、保本微利、持久运营”做为目标，继续做好“深圳专属医疗险/重疾险”的推广和办事工做。截至2022年10月底，深圳国寿共承保“深圳专属医疗险”和“深圳专属重疾险”约14万件，累计为鹏城市民供给风险保障超4140亿元。
丰硕养老产物，不竭加大新市民养老保障力度
为积极应对生齿老龄化，不竭称心老年人的保障需求，处理老年人风险高、投保无门的问题，进步广阔老年人及其家庭抵御不测风险的才能，自2016年起，深圳市民政局、深圳市老龄工做委员会办公室与深圳国寿结合倡议次要面向我市60周岁以上白叟供给不测保障的“银龄安康动作”。
深圳国寿一方面为深圳市民供给价格低廉、小我自付费投保的“老年人专属不测损害综合保险”，该产物不只不设置年龄上限、不限户籍栖身地，客户还能够连系现实在四个产物计划中停止灵敏选择，并通过线上、线劣等多渠道停止投保，操做十分便利。另一方面，深圳国寿还积极协同深圳多个区卫生安康局、街道办开展政府出资的“白叟综合不测险统保项目”，让保险保障可以笼盖更普遍的老年群体。
截至10月26日，“银龄安康动作”已累计为全市超2.5万名老年人累计供给了近30.7亿元的风险保障，足够发扬了贸易保险办事机构在社会养老保障系统中的感化，实正表现了政府引导、企业让利、社会受益的多赢场面。
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此外，为贯彻落实党中央、国务院关于标准开展第三收柱养老保障系统的重要摆设，深圳国寿积极推广“国寿鑫享宝专属贸易养老保险”。做为一款立异开发的专属贸易养老保险，该产物具有投保简便、交费灵敏、收益稳健的特点，不只能够为客户供给养老年金、身死保险金、失能护理保险金等保障责任，并可依托中国人寿专业的投资才能，为客户带来持久平安稳健的投资收益，成为了浩瀚新市民称心本身养老保障需求的一个新选择。
各项办事晋级，勤奋加强新市民获得感称心感
为了让新市民群体能更好地享遭到保险办事带来的生活便当，深圳国寿立异赋能开展、继续优化办事，搭建起新市民办事的快速通道，勤奋为广阔客户供给“简捷、温暖、风致”的高量量金融办事。
在根底办事方面，深圳国寿为广阔客户供给保单营业全国通办办事，一站式处理新市民的异地保单办事问题；晋级“中国人寿寿险”APP功用，上线了保单复效、续期交费账号变动、保单告贷、保单还款等28项保全营业自助查询及打点功用；开通“空中客服”项目，让新市民客户足不出户就能与柜员“面临面”，体验便利快速的营业打点形式；开发了“核保E点通”，为客户供给投保前计划设想、安康异常预核保等线上核保办事撑持，实现了投保过程中销售人员与核保人员的一对一场景化线上沟通。
在理赔办事方面，深圳国寿与深圳市政府协做，立异理赔新形式，在已有“理赔曲付办事”的根底上推出“鹏心赔”办事。客户在获取财务医疗电子发票的同时，即可停止贸易保险理赔申请，一站式实现出险、就诊到保险索赔的办事接续。“鹏心赔”还通过报案提醒和办事跟进功用，将保险公司传统的被动期待客户提交理赔申请，晋级为保险公司主动供给理赔办事，实现了客户报案、销售人员看望慰问、医疗费用数据传输等多项流程的全笼盖，带来愈加便民、智能的理赔办事体验。截至目前，“鹏心赔”已实现深圳市二级以上病院的全笼盖，在33家病院设置了宣传办事点。
在适老办事方面，深圳国寿已完成全辖所有柜面的适老办事设备改进和各类办事手段晋级，包罗对柜面叫号系统的晋级，对60岁以上客户视同vip优先办事，供给“坐享”和周末现金收费办事，装备老花镜、放大镜和相关急救设备等，为老龄客户营业打点供给便当。
将来，深圳国寿将始末心怀“国之大者”，坚守保险本源，继续研究摸索更具针对性、普惠性的新市民专属保障计划，让保险办事触达和惠及更多新市民群体，实在加强新市民的获得感、幸福感、平安感，为广阔鹏城市民的美妙生活保驾护航！