如何看待桂林是今年一季度广西旅游满意度最高的城市_列举旅游消费者满意度测量的方式。
如何看待桂林是今年一季度广西旅游满意度最高的城市
这个评价相对来说比较中肯。且不说其它城市的旅游工作做得如何,今年以来桂林确实在加大旅游管理上下了功夫。
从全国大多数旅游城市来看,一些乱象还是时有发生,这些乱象在桂林也发生过,但发生问题及时整改,降低了游客的不满意现象。
一是诱骗游客消费,强迫游客购物消费,或者在购物点出现虚假宣传、以假充真、以次充好、诱骗购物、强迫购物、不明码标价、不正当竞争等,桂林市都有针对性的进行了查处,杜绝此类事件发生。
二是景区景点捆绑销售园中园、票中票等强迫或变相强迫游客消费的行为,在景区景点周边强拉游客、尾随兜售、欺客宰客等现象,桂林市加大监控力度,坚持露头就打。
三是对旅行社和导游在游览过程中通过签订补充协议安排加点、购物,旅行社挂靠承包、超范围经营,桂林也加大了巡查力度,营造严厉打击的氛围。
四是销售“不合理低价游”产品,组织接待“不合理低价游”团队,或者利用格式合同、霸王条款侵犯游客合法权益的乱象,桂林市严厉查处、严厉整顿,坚决吊销旅行社、导游的经营许可证、导游证。
当然,桂林的旅游形象还得下大力气保持和提升,划龙舟翻船事件、8元低价游事件、游客安排住养老中心等事件,就对桂林旅游形象造成了很大的负面影响,也说明在旅游监管工作上任重而道远,必须从源头管起,从长效机制抓起,让更多的游客满意而来,满意而归。
我觉得这很正常,桂林本来就是我们广西著名的旅游城市。旅游业都发展了那么多年了,该有的基础设施都有了,该完善的东西,也都完善得差不多了,我觉得桂林能成为广西第一季度旅游满意度最高的城市,实至名归啊。
而且,近年来,广西桂林本来就加大整顿旅游行业的力度,对于很多会在旅游中出现的不规范行为,其实在桂林还是时有发生的,但是为什么桂林能成为广西旅游满意度最高的城市呢?就是因为发现问题,能够及时整改,及时回应。比如说前段时间,桂林那个8元团的事情,桂林官方很快就对这个事情进行了调查和回应。
一个人是最不到十全十美的,一个城市也是一样,但是只要能做到知错就改,遇到问题就面对,就及时解决,而不是逃避,这样就很不错了。
当然了,桂林虽然是广西第一季度旅游满意度最高的城市,但是很多旅游中的乱象在桂林还是会有的,桂林的旅游业也是要不断发展和进步的。
列举旅游消费者满意度测量的方式。
旅游消费者满意度可以通过多种方式进行测量,例如:
1)问卷调查,通过针对特定旅游服务的问卷调查获取旅游者的反馈;
2)在线评论,通过分析旅游者在社交媒体平台或旅游网站上的评论和评分来评估他们的满意度;
3)客户反馈,通过与旅游者进行交流和听取他们的反馈来了解他们的体验和需求。这些方法都可以为旅游业者提供有价值的信息,帮助他们改进和优化服务,提高旅游消费者的满意度和忠诚度。