华为售后官网首页_华为手机售后服务细则

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小小的人啊
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华为售后官网首页

就是华为售后网站https://consumer.huawei.com/cn/support/

在华为手机查询

在华为手机上选择打开【服务】选项

进入服务页面,选择【配件】页面,打开华为蓝牙耳机配件信息

进入设备详情页面,点击【权益查询】

进入权益查询页面,在【电子三包凭证】显示华为蓝牙耳机的保修期日期。

华为手机售后服务细则

机售后服务政策

1、保修条款

在购买华为手机主机之日起七日内,移动电话机主机出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者保修服务。自售出之日起第8日至第15日内,移动电话主机出现性能故障,消费者可以选择换货或者保修服务。

在购买华为手机主机之日起一年内,若主机出现非人为损坏的性能故障,消费者有权享受免费保修服务。

在购买华为手机充电器之日起一年内,若充电器出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。

在购买华为手机电池之日起六个月内,若电池出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。

在购买华为手机数据线、耳机之日起三个月内,若出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。

保修期自发票开具之日起计算,有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。

2、保修限制条款

下列对保修的限制条款适用于主机和一切附件,华为公司将取消其保修资格:

  1. 未经华为公司许可和授权,擅自拆卸和维修。

  2. 浸液、摔坏。

  3. 超过保修期(包括追加保修期)。

  4. 机器序号(包括但不限于SN/ESN/MEID/IMEI)背贴被撕去或模糊不清。

3、下列情况不属于保修范围:

  1. 由于最终用户使用不当引起的损坏。

  2. 由于意外事故或不注意保养引起的损坏。

  3. 由于不正确的测试、保养、调试或其他变更引起的损坏。

  4. 不是由于材料或生产质量引起的天线折损。

  5. 使用中引起外壳或其他外部元件折损。

  6. 使用不正确的连接件。

  *具体产品保修政策以产品随机保修卡内容为准,华为终端有限公司拥有最终解释权。

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