“益”企加油｜万宁市税务局：优化纳税服务惠民生 助力市场主体纾困解难

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国度税务总局万宁市税务局持久以来在助企政策上不竭发力，靶向精准定位企业需求，出力在政策落实、优化办事、跟踪问效等方面下功夫，确保各项税惠政策快速、精准、平稳落地，助力市场主体安康开展，搀扶帮助企业纾困解难。同时，以惠及民生为导向，在宣传推广、政策辅导、营业打点等多方面配合发力，把政策盈利及时准确地送到企业手中。为纳税人供给更优良便利的纳税办事。

落实放管服变革新行动，进步办事效率

“我们想要申请海南旅文厅复工复产纾困金补贴，需要税务局那边开具无欠税证明，但间隔提交素材的时间已经所剩无几，能够帮手尽快开具吗？”

在收到万宁仁和开展有限公司喜来登酒店的德律风后，万宁市税务局第二税务分局第一时间安放人员跟踪逃办，但发现系统存在风险信息，无法立即开具。工做人员立即联络公司管帐领会情状，启动相关核实法式。

考虑到纳税人办公地点较远，为响应“放管服”变革的新行动，万宁市税务局第二分局通过线上领受素材，在核实无误后，通过联络市局、省局全程无缝跟尾，从申请素材到最初出具无欠税证明仅不到24小时。

纳税人慨叹道“实的没想到在疫情当前企业如斯困难的情状下，税务人员能心系企业，死力帮我们排忧解难，那张证明对我们申请海南旅文厅复工复产纾困金补贴十分重要，也展现了税务部分助力市场主体的新行动、新勤奋、新效果，让我们很受打动！”

立异纳税办理新形式，加强企业自信心

因受疫情影响，万宁市税务局为高效及时落实“六税两费”减免政策盈利中转企业，采纳多部分结合开展集中打点。因为六税两费存在“金额小、户数多”的特点，招致许多纳税人不及时打点退抵而未能及时享受优惠盈利的情状。万宁市税务局想纳税人之所想，急纳税人之所急，为契合前提的应享未享纳税人开启高速打点通道，简化办税流程，进步退税办事效率，确保优惠政策落实不留死角、应退尽退。同时强化监管，提防违规享受的风险，助力企业轻拆上阵，提拔纳税人的满意度和获得感。

“那实是疫情复工复产后收到的一笔大欣喜啊！”海南兴科热带做物工程手艺有限公司的财政负责人收到了退税的银行信息冲动地说到，“自8月起头疫情以来，万宁市反频频复封了两个多月，因疫情积压了各项工做，我正忙得焦头烂额无暇顾及申请六税两费退税，你们核实完不需要我们供给复杂的退税材料就把多缴的税款退到我们的账户，实是太快了！”

海南兴科热带做物工程手艺有限公司是万宁当地一家造造企业，也是本年享受组合式税费撑持政策的代表。该公司财政负责人高兴地表达“本年我们也是实实在实感触感染到了国度对企业的撑持与关心，本年我们既享受了造造业缓缴政策，又享受了小微企业一般纳税人六税两费政策的减征优惠，那实是大大减轻我们企业的压力和承担，也为我们疫情后复工复产加强了自信心和底气。”

此外，万宁市税务局通过税收大数据，及时足够掌握企业享受税收优惠情状，通过跟踪回访掌握企业涉税需求，更新办事内容，立异纳服行动，落实推进一系列企业纾困办法，及时处理企业在纳税办事中碰到的困难，加强疫情之下企业开展的自信心。

拓展纳税办事新渠道，提拔纳税人满意度

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万宁市税务局与时俱进，立异纳税宣传体例，扩大税宣笼盖面。依托税收大数据，提拔推送精度，根据企业规模、行业，阐发挑选出契合享受各类优惠政策前提的小微企业，通过网格化办事，对差别的企业停止差别化推送，实现内容精准、受寡精准。通过微信群、德律风提醒、网上辅导、实地走访等各类形式，开展个性化政策辅导。目前已针对小微企业停止320余次专项辅导，确保相关税收优惠政策应知尽知、应享尽享。

为提拔纳税办事量效，万宁市税务局组织召开“纳税办事体验走流程”，邀请人大代表体验办税流程，为税费办事“挑刺”，并成立工做闭环，确保提交的定见“事事有下落、件件有回音”。针对其感触感染和诉求，及时调整优化，加强办税办事能见度，减轻办税承担、缩短办税时间、拓宽办税渠道，出力于提拔小微企业获得感，确保“润苗”更详尽。

在提拔纳服程度的同时，万宁市税务局积极与工商联、资规、社保等部分协调联动，更精准地获取小微企业信息，更有针对性地供给办事，当好企业“娘家人”，助力小微企业茁壮生长，构成“润苗”合力。鼓舞和鞭策银行依托纳税信誉立异信贷产物，深化税务、银行信息互通，缓解企业融资难题。本年先后协助16户企业打点纳税信誉贷款2292万，进一步称心了企业融资需求。

万宁市税务局相关负责人表达，将继续围绕助企纾困，通过政策辅导、强化办事、精准对接，继续进步纳税办事量效，助力企业安康开展，为我市企业在鞭策海南自贸港经济高量量开展中奉献源源不竭的动力。

通信员：吴颖萱 舒雨彤

编纂：彭 楹

审核：陈明思

监造：卓琳植

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