2022年小红书买买节（双11）参与要求及活动节奏有哪些？
2022小红书双11将以“小红书买买节”为主题，将主张来小红书跟着一群会买的KOL，买到对的工具，让多元生活体例创做者(KOL)搭建升引户和商品之间的桥梁，营造出更合适社区的交易体验。双11来小红书买买节，「跟着买，就对了！」来看招商规则：
一、活动总览
1、活动主题：11.11 小红书买买节
2、活动时间：2022年10月24日 20:00:00 - 2022年11月13日 23:59:59
3、C端利益点：
平台承担：99-20券299-30券；
商家承担：跨店每满减300-50；
4、商家准入门槛、活动信息和弄法等详尽信息，查看《双十一招商文档》、《双十一商品条记指南》。
二、活动节拍
三、办事要求标准
（一）店铺客服办事
1、客服形式为「商家自主客服」的店铺，应如日常安放客服做好店铺招待。若店铺有达人协做曲播、商品主推等促销，定见恰当耽误办事时长，提拔用户购置体验。大促期间的客服查核同日常无调整，详细：《小红书商家自主客服办事办理规则》
2、客服形式为「平台代运营」的店铺，根据大促节拍将有3天在线招待时间在日常根底（8点-24点）上做耽误，耽误时段别离为：
2022年10月24日24:00:00 - 2022年10月25日01:00:00；
展开全文
2022年10月31日24:00:00 - 2022年11月1日01:00:00；
2022年11月10日24:00:00 - 2022年11月11日01:00:00；
（二）平台客服办事
1、平台商服在线时效，根据大促节拍将有3天在线招待时间在日常根底（9点-24点）上做耽误，耽误时段别离为：
2022年10月24日24:00:00 - 2022年10月25日01:00:00；
2022年10月31日24:00:00 - 2022年11月1日01:00:00；
2022年11月10日24:00:00 - 2022年11月11日01:00:00；
2、工单处置时效，在大促期间同日常连结一致。商家应在工单倡议的24H内停止处置，若超时未供给有效处理计划的或无回复的，平台有权根据用户诉求介入处置；
四、交易流程标准
（一）发货履约要求
1、订单发货时效
在2022年11月1日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期间付出的订单，小红书平台商家可根据本身办事才能合理设置发货形式为现货或者预售，发货时效要求以商家在商家办理后台选择的为准。
形式设置：商家办理后台＞菜单栏-商品＞商品列表＞设置物流模版和发货时间；
发货操做：商家办理后台＞菜单栏-交易＞订单办理＞订单发货；
发货规则：《小红书第三方商家发货办理规则》；
预售规则：《小红书第三方商家预售营业办理规则》；
留意，双十一活动完毕后，商家需要及时设置发货形式为日常要求；
2、揽收时效要求
在2022年11月1日00:00:00-2022年11月16日23:59:59期间发货的订单：
内贸商品：对应的揽收时效由24小时调整为48小时，即商家发货后的48小时内，对应物流单号在响应物流公司官网有第一条揽件物流信息；
保税商品：揽收时效同日常查核原则，商家发货后的48小时内，对应物流单号在响应物流公司官网有第一条揽件物流信息；
曲邮商品：揽收时效同日常查核原则，商家发货后的72小时内，对应物流单号在响应物流公司官网有第一条揽件物流信息；
3、物流信息更新时效要求
在2022年11月1日00:00:00-2022年11月16日23:59:59期间发货的订单：
首条物流信息更新时效要求：商家发货后，在响应物流公司官网显示“已揽收/揽件”等信息后的首条物流轨迹信息更新时效由24小时调整为48小时；
国内运输段物流信息流转过程中，停滞时间超越一般快递节点流转时间（甘肃/新疆/西藏/宁夏/内蒙古/青海地域停滞超越120小时，其他除香港、澳门、台湾地域的地域超越72小时）。
4、超期发货处置
若商家有超期发货行为，平台将根据《小红书第三方商家发货办理规则》惩罚。如有不成抗力因素招致的商家无法在规按时效内发货，商家需做好超期报备，制止店铺遭到惩罚。
报备途径：商家办理后台＞菜单栏-商品＞商品列表＞设置物流模版和发货时间；
报备指点：《超期发货报备操做》；
（二）售后时效规定
在2022年11月1日00:00:00-2022年11月30日23:59:59期间，商家收到消费者倡议的售后申请，须根据平台要求对用户倡议的申请停止响应，本次时效如下：
1、退货退款申请商家超时未处置：售后时效要求稳定，自消费者申请退款之时起，通俗内贸商品商家未在48小时内处置，跨境保税商品、跨境曲邮商品商家未在72小时内处置的，默认商家同意消费者的退货退款申请并通知消费者退货。
2、退货退款申请商家超时未确认收货：自消费者填写退货运单信息之时起，商家应按下列时间中较早者处置：
① 通俗内贸商品10日内，跨境保税商品12日内，跨境曲邮商品13日内；
② 物流轨迹显示签收后2日内。商家超时未处置的，默认商家同意消费者的退货退款申请，系统主动退款给消费者。
3、换货申请商家超时未处置：售后时效要求稳定，自消费者申请换货之时起，所有类型商品商家未在48小时内处置的，默认商家同意消费者的换货申请并通知消费者换货。
4、换货申请商家超时未确认收货：自消费者填写退货运单信息之时起，商家应按下列时间中较早者处置：
① 通俗内贸商品10日内，跨境保税商品12日内，跨境曲邮商品13日内；
② 物流轨迹显示签收后2日内。商家超时未处置的，默认商家同意消费者的退货退款申请，系统主动退款给消费者。
除上述时效调整外，其他查核及违规办理原则继续施行《小红书第三方商家售后办事办理规则》。
第八条 订单确认收货时效规定
在2022年11月1日00:00:00-2022年11月16日23:59:59期间发货的订单，订单确认收货的的相关时效同日常稳定。自商家在小红书确认发货之时起，消费者未在以下时限内确认收货且未申请退款的，系统主动确认收货。
发货地为境内的订单（包罗境内保税区）：10天
发货地为境外的订单：30天
除上述时效调整外，其他查核及违规办理原则继续施行《小红书商品交易时效规定》。
五、活动办理标准
（一）活动
1、在活动前或活动停止过程中，商家如在交易、维权、营销、诚信运营等各环节呈现违背平台协议规则或平台有理由认为其存在潜在风险的情状，平台有权随时取缔商家活动资格。
2、商家不得随意下架或修改报名胜利的活动商品，一经发现，平台有权随时取缔活动资格并按“侵扰市场次序”停止处置。
3、平台有权视活动情状对活动节拍停止调整。商家需要在报名期间、活动期间均称心本次活动规则要求，不然平台有权回绝商家参与活动。
4、差别活动弄法报名时间和活动时间详细以活动报名页为准。活动弄法若有进一步规则、协议、活动阐明的，商家还应同时遵守详细弄法的零丁规则、协议、活动阐明。
（二）价格
若商家呈现通过抬高商品价格、虚假优惠折价等体例，套取平台活动补助，或者获取其他不妥利益等价格违规行为，平台将根据《小红书第三方商家违规积分担理规则》停止处置。如招致消费者向平台申请差价抵偿，平台有权酌情向消费者停止抵偿，该抵偿产生的费用由商家承担。
【编纂整理/甩手网】