从2009年到2022年，“双11”已经走过13个岁首;从最后的淘宝平台27个参与商家，5200万元销售额到现在各平台1秒破亿，整个“双11”期间全网GMV接近1万亿元，那个曾经被调侃的“光棍节”已经成为我们时代的印刻，更是见证了中国社会消费的变迁史。
从双雄并立到群雄逐鹿 流量时代的留意力争夺战
10月31日晚，兴起于抖音平台的刘畊宏、罗永浩和签约浩瀚出名艺人的MCN机构“遥望科技”纷繁转战淘宝平台，那是淘宝在本年“双11”期间对抖音倡议的一场曲播大战，援引淘系动静人士表述，此次“转会引援力度”是淘宝曲播有史以来的“更大手笔”。
虽然淘系还有曲播界“台柱子”李佳琦，但近年来抖音、快手等平台的兴起对淘系平台的分流是显而易见的。此外，还有“五环外”的拼多多，固然照旧存在量量争议，但也悄悄成为很多“五环内”用户手机界面上的“保留选项”。无论是今天的“抢主播”，仍是前两年的“二选一”，背后折射的无不是平台关于用户分流的焦虑。当然，还有京东，虽然“双11”的快消品大战不是它的主场，但其在各人电和3C范畴的影响力仍无可撼动。除了上述间接出货平台，微博、B站、小红书以至微信伴侣圈，都成为那场“双11”战事的兵家必争之地。以2016年为分界限，若是说之前是淘宝、京东的“双雄并立”，如今则进入了电商的“战国时代”。
一位品牌电商渠道对接人告诉中国度电网：“目前，新兴平台对传统电商平台的冲击很大，在目前的全触媒阶段，对流量的争夺(其实)素质上成为抵消费者留意力的争夺。各平台背后的本钱正在不竭加大投入，烧钱抢流量，好比继拼多多之后，抖音平台也推出了百亿补助，并且力度很大，曲攻传统电商腹地。不外，目前各平台整体上还连结着本身的特色和优势，好比京东在曲播范畴比力弱势，但它的优势是物流和售后体验。天猫旗舰店和京东自营各自笼盖有一批忠实客群，且多是一二线人群，其单次成交的中高客单价较多。而抖音平台，目前分为两部门，一是种草收割，一是利润较薄产物的收割，其笼盖人群侧重垂青性价比的用户，如三四线客群。别的，诸如B站、小红书等平台电商属性还比力弱，他们目前并未过多参与到‘双11’等大促节拍中来，但在产物‘种草’方面已经成为厂商不成漠视的阵地，良多企业会通过前期种草，‘双11’实现收割，所以如今品牌也在大量投流那些可以吸引消费者立足，但其实不会带来立即销售转化的平台。”
别的， 该人士提到，目前各平台都在加强头部主播的打造，“若是没有头部主播带货，企业的‘双11’销售业绩确实不太明朗;而关于一些新兴品牌，很可能因为投流头部主播创造‘爆款’。事实上，在平台内部，流量也更靠近头部主播，好比李佳琦，过去他的曲播间更侧重于美妆等快消品的带货，但如今一些耐消品如各人电等也起头与其协做，每个产物可能只讲解5分钟，但其确实可以带来立即的销售转换，因而一些厂商即使亏钱也愿意找他，那就是头部主播的力量。别的，差别平台头部主播的特色也具有差别，好比李佳琦的‘全网底价’是招牌，重期近时销售转化;而罗永浩的‘交个伴侣’做为抖音的桥头堡式曲播间，其曲播日销量其实比力低，但品牌商垂青老罗的‘信誉背书’，同他协做也次要以品宣为主。此外，目前无论是李佳琦、罗永浩，仍是比来爆火的东方甄选，其运营都起头侧重团队化，以躲避不确定性风险。”该人士还提到，目前京东也在存眷李佳琦等头部主播，其目标可能是要模仿他们打造本身平台的头部主播团队。
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颠末十余年开展，“双11”等大促节点也在闪现新的改变，“好比，跟着消操心智的成熟，‘双11’的销售已经渡过低价合作阶段，虽然消费者还会预期更优惠的产物，但他们关于风致的敏感度已经大于对价格的敏感度，近两年中高端产物在大促节点的走势好于低端产物，也验证了消费者其其实回归理性。别的，‘双11’的节拍不竭被拉长，本年的‘双11’更是从10月25日便起头了，我们从9月末便起头搀扶帮助品牌停止战略推广，站外种草投放，而在10月摆布京东仓、菜鸟仓都根本已经被品牌挤得爆满。因为大促周期的拉长，消费者的兴奋感其实是被削弱的，但整体而言‘双11’仍是下半年出货的一个重要节点。别的，跟着曲播的常态化，厂商们如今也不会完全押宝‘双11’，‘双11’仍旧重要，但是其销售峰值在趋于平缓。”
收集之外 实体店若何自处
“双11”呈现伊始，便代表着电商的狂欢。尤其近两年疫情封控以来，消费者对线上平台的倚重愈创造显，以家电行业为例，2020年中国度电市场线上零售额首超线下，2021年线上那一优势继续放大。传统实体店的日子欠好过已经是陈词滥调，而将来，实体店应该若何定位本身呢?
对此，有家电行业人士告诉中国度电网，“线下实体店的将来很可能是做为体验店存在，若是单纯依靠实体店铺发作几线下交易额，可能会很难。因为如今消费群体越来越年轻，他们是互联网的原住民，除非出格高端，或需要体验的产物，不然他们很少会踏足实体店。很有意思的是，如今年轻人不只会在网上买3C、家电、快消品，以至他们还会网购家具、床垫等大型物品。别的，支持线上经济的物流配送机造越来越成熟，本来经销商需要囤货，尤其是临近大促节点，更需提早‘备货’，而如今电商平台会将货物集中在全国各大区域的分仓，今天买，明天到，以至有些消费者的尾款都没交便收到货品了。那在本年的‘双11’尤为明显，有消费者描述快递‘擦着火花’飞到家门口，‘都不给本身反悔的时机’。能够说，整个零售行业都在内卷，电商平台之间也不破例，因而在提拔效率、提拔办事方面，线上目前已经不比线下差。”
别的，该人士提到，过去线下店与消费者之间存在“信息差”，因而在利润上有更大的弹性溢价空间;而如今通明的收集情况弥平了那种“隔膜”，由此线下店的转型也势在必行。“如今，包罗海尔三翼鸟、美的智能家居等在内的厂商，越来越多地将实体店酿成家居家电合成的展现场，那可能也代表着将来的大趋向。”
大约在2016摆布，传统电商平台遭遇流量增长瓶颈后，他们也起头转向线下寻找新打破口，引发行业关于全场景，新零售的思虑。行业资深媒体人吕盛华表达：“线上线下其实能够针对差别客群、差别场景找到本身响应的定位空间，好比关于家电企业而言，想要‘推新卖高’线下实体店是不成能或缺的，我们都有那种体验，只要亲身接触到产物，才气体味到它的价值所在，因而线下关于品牌运营，尤其是品牌高端形象确实立至关重要。”他认为，若是说线上线下本来是平行线，那么如今那两条“线”则在穿插合成，彼此为对方引流。事实上，现在的“双11”也成为线下实体店重要的大促节点。
“零售行业只是不竭变更着新载体，它的素质仍是人货场，只是其从传统形式变更为一些新表示形式，” 中国贸易经济学会副会长王先庆指出，“目前，科技立异带来了新工业化变化，使得我们的消费者在高度数字化，我们的实体经济与数字经济加速合成，它改动了供给、需求、办事等链路的摆列组合，突破了传统零售形式的‘惯性’。但本色上，我们只是进入了一个更大的数字化‘大卖场’中。”
比来，“供销社”概念火了，其原因是在国度配合丰裕、村落复兴等政策的引导下，供销社因其“农超对接”，普遍笼盖下沉市场，有望成为打通全国同一大市场最初一公里的“毛细末端”而遭到存眷。无疑，供销社也是线下实体店的一种价值表现，关于办事“三农”，富贵乡镇市场具有重要意义。而如今的供销社也与我们印象中的影像判然不同，在实体店以外，那些供销社同样拥有本身的网站、APP、小法式，也是“双11”的参与者。
双11，是电商的产品，更是零售业的集体立异功效，在零售外套之下是时代科技给与我们的全新购物测验考试。现在，在你我所履历的每时每秒，都有数十亿的订单，物流信息正在通过虚拟和现实两个世界，传遍从厂商到消费者的供销全链路，而你我只需动脱手指。