哪个部门负责同程旅行？
同一旅游不属于某个部门，因为它涉及旅游、网络服务和工业和信息化部。如果您对服务质量不满意，您可以向消费者协会或工商行政管理局投诉。
具体投诉的方式很简单，只需要去消费者协会或者工商行政管理局向工作人员投诉。或者可以直接拨打12315投诉，直接拨打12315。此外，还可以登录全国12315平台投诉，如微信、官网、支付宝小程序等。
旅游投诉是12345还是1230
消费者如需投诉旅游问题，应拨打12315热线或12345热线。
根据文化旅游部2021年11月的通知，12301平台已被撤销并入12345热线，现在拨打12301投诉是没有用的。
到2021年底，“12301全国统一旅游信息服务电话”号码将被取消，各类旅游投诉将不再通过该渠道受理和转移，各地“12345政务服务便民热线”将统一接听旅游投诉等电话。
旅游投诉可致电12345。
广大群众不再需要担心“记不住热线电话号码”。统一拨打12345热线，实现文化旅游领域的报告、投诉、咨询、求助、建议；同时，各类文化旅游市场经营单位在经营场所、网站主页、合同示范文本中标注的报告投诉电话号码统一改为12345
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