如何向旅行社投诉
建议您保留合同、行程、发票等相关凭证。如果没有这些凭证，可以联系旅行社要求，然后在行程结束后90天内联系12301 1、投诉时效。根据规定，受损游客向旅游投诉行政管理机关请求保护其合法权益的投诉有效期为60天。投诉有特殊情况的，旅游投诉行政管理机关可以延长投诉有效期。 2、受理时效。投诉管理机关收到投诉或口头投诉后，将在7天内决定是否接受。如果不接受，将向投诉人解释原因。
跟团游靠谱吗？如果被坑了，怎么维权？
团队旅游应该说是中国旅游的一种特色产品，受到了广泛的批评。近年来，受在线预订平台的影响，越来越多的游客选择自助旅行，从机票、酒店到住宿、门票等。旅行社的业务可以说直线下降，生活越来越不舒服。
事实上，旅行社帮助游客解决了许多问题，或者在一定程度上节省了成本。然而，由于过去旅游市场的爆炸式增长和相关管理机制的不规范，出现了许多问题，如熟悉的低成本旅游和零团费，至今仍未得到彻底解决。“黑导游”、“黑社”、“黑车”、“黑店”等市场混乱 仍然存在。
旅行社组织的团队旅游存在问题，在线旅游市场仍存在问题。过去，旅行社的旧问题不仅转移到网上，而且在网上旅游市场也存在不合理的低价旅游和“霸王条款”等新问题、虚假非法旅游服务广告、刷单炒信用等问题，隐蔽性更强。
如果与旅行社签订旅游合同有争议，掌握相关证据后（证据非常重要！），应及时向旅游主管部门投诉，并要求尽快得到答复。一般来说，只要旅游企业的过错，处理结果就很快。但也有一些游客会抱怨，这通常没有反馈。毕竟， 旅行社错了！
如果旅游经营者的旅游产品在线预订存在争议，也应保留相关证据并向平台投诉。通过该平台要求相关的旅游运营商进行处理。这种方法相对较快，符合处理过程。
近年来，全国各地都非常重视旅游监管。例如，云南、海南、黑龙江、北京等被媒体反复报道旅游市场混乱的地方，经过多次整顿，已经从根本上得到了改善。例如，云南和海南不仅有市场监管、文化旅游等部门监管，还有旅游警察队伍参与旅游市场管理。游客的投诉可以 及时解决。
作为游客，我们应该合理、合法、合理地维护自己的权益。这些电话可以有效地解决旅游纠纷：国家旅游投诉热线12301、12345当地政府市长热线、110报警服务台、12315市场投诉举报电话、12358价格监管电话。
但需要注意的是，在维护自身权益的同时，不要采取堵塞公共区域、夸大投诉、在网上捏造事实、恶意丑化旅游经营者等行为。最后，问题可能得不到有效处理，我也可能承担一定的法律责任。这种情况已经出现在许多游客的投诉中。
我是今日头条旅游领域的创作者。欢迎朋友提问，关注我的头条号。我会尽力回答。
