本年“双十一”电商大促如火如荼，青浦各快递企业再次迎来营业顶峰，据有关部分数据显示，本年 “双十一”快递闪现“双峰”形态，第一个峰值在11月1日至5日，第二个峰值为11月11日至16日。青浦区快递企业全力保障上海市寄递渠道通顺，“双十一 ”期间估计将收发快递超越3亿件。
卸车、消杀、分拣、派送……早上6点，申通快递重固开发区网点40余名快递员已经起头分拣打包要派送的快递包裹。本年是网点负责人杨宏伟履历的第八个“双十一”，据他介绍，虽然本年疫情给网点运营带来了一些挑战，但是“双十一”营业量比日常平凡仍是增加了1倍以上。“我们网点日均派件量超越2万件，为了进步派送效率，快递员每天至少提早1小时开启当天的派送工做，上岗前除了完成每日疫情防控查抄外，还会根据派送地址和客户需求，提早规划好道路和派送体例，提拔客户快递收寄办事体验。”杨宏伟说。
为了做好营业旺季办事保障，申通快递通过精准预测、预售极速达、极速揽收、优先直达等办法，以精巧化办事和数智化手艺，为前端商家和末端客户供给高量量的快递办事。“以‘预售极速达’为例，本年笼盖范畴从重点城市扩展至全网，在规模继续提拔的根底上连结95%以上的当次日达率，让‘尾款人’最快可享受‘分钟级’配送。”申通快递“双十一”项目负责人启舟介绍。
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“双十一”期间，中通快递华新网点也迎来营业顶峰，在分拣操做区，大包小包的快递被整整齐齐地码放成了“小山”。场地内，28位快递员忙着分拣、拆车。从11月1号起头，该网点每天派送和揽收量双双打破1万件，更高峰到达2.8万件。为实现快递当日进港当日清仓的目的，网点提早储蓄人力、加大运力、调度物流资本，在应对物流堵点、稳住运输节拍和进步送达效率方面下了很多功夫。“比拟较日常的营业量，本年‘双十一’期间增长了50%，我们增加人手和车辆，如今有大中型厢式货车8辆、小货车等派送载具24辆，可以实现所有货物当天清仓。”中通快递华新网点司理俞东波说。
据中通快递上海办理中心运营办理部高级司理刘华伟介绍，“双十一”期间，中通快递上海办理中心单日峰值快件订单量将超2000万件。“为了平安寄送每一份快递，揽收和派送前，快递都要先‘洗个澡’，卸货的时候，雾化消毒器在对货厢中的包裹逐件消毒后再停止主动分拣，网点再颠末二次消杀后，快递员才气将快递包裹拆进车内，送到客户手中。”刘华伟说。
每年的营业旺季，都是快递企业办事才能的展现台。在履历过屡次“双十一”后，光滑油滑速递徐泾公司的快递员们积累了丰硕的经历，让本年“双十一”的配送少了过往的“严重感”，操做现场看不到头的积压件也消逝了。“我们网点通过总部研发的‘圆准达’，让末端网点在‘双十一’期间为客户在发货、跟单、派送等各环节能够享遭到更高效的体验。”光滑油滑速递徐泾公司负责人钟献宜介绍。
为了称心客户的多元需求，现在的快递企业都在“内卷”，“卷”的标的目的也从价格战走向了办事战，本年“双十一”那种趋向愈加明显，韵达速递就借助科技力量提拔快递全链路办事加速。在韵达速递赵巷北网点，那几天从业5年的快递员刘长山日派件较往常上涨35%，每天要送600件快递。固然派件量上涨，但是与以往的严重、紧迫差别，本年的配送工做对他来说显得不迟不疾。“本年‘双十一’更大的改变就是不再手忙脚乱，总部的大数据会为我们网点供给支持，让我们一线快递员清晰地晓得站点每天可能的派送量，合理安放派送。”刘长山说。
面临双十一旺季，韵达全网快件主动化分拣继续晋级，借助大数据对旺季全网路停止提速优化，通过网点曲发、分拨曲发等体例削减直达环节，提拔快递时效，实现营业顶峰期间快递及时揽收、及时运输。“本年‘双十一’期间，韵达还推出‘预售韵速达”预售下沉快递办事，在消费者付出完定金后，对应商品提早运送至离收货地点比来的转运中心和末端网点，消费者付出完尾款后，快递包裹能够从比来网点发出，让消费者在大促期间的收货体验大幅晋级。”韵达速递“双十一”项目负责人介绍。
极兔速递做为一家集聪慧运输、供给链、科技研发等板块为一体的综合物流办事企业，在本年“双十一”期间，通过“四段码全网开启计算”搀扶帮助网点的分拣效率提拔30%至40%。极兔速递华徐网点负责人雷宝军就感触感染颇深：“那几日我们网点的日均营业量比日常平凡增加约60%，但是在10月底，总部对我们的场地和设备停止晋级，聪慧化分拣、安检等设备，让快递再提速。”
在“双十一”前夜，极兔速递完成83个转运中心场地的晋级革新，新增数十万平方的操做面积，并基于对旺季需求的阐发与预测，对全国227个集散点、网点的场地与设备停止晋级，进步旺季件量应对才能。“我们研发的‘常识图谱-四级地址’模子，让极兔的地址解析才能到达行业领先程度，为客户供给更多的附加值。公司总部多个部分结合成立总部旺季工做保障组，次要围绕旺季需求撑持、营运目标监控、风险预警应对、实时营业复盘等方面开展保障工做。”极兔速递公关总监周顶峰介绍。
记者：李双玖
摄影：受访者供给
编纂：李璨
责任编纂：孙晨（名优）