在安装或删除软件过程中遇到错误“deletefile失败”，可能是由于文件权限问题或者软件与操作系统版本不兼容导致。还有一种可能是在尝试删除文件时发生了系统崩溃，此时需要重启电脑并重新尝试。具体错误原因需要您提供更多相关信息以便进行更准确的分析和解决。
控件被拦截。
1、打开IE浏览器，选择“工具” -＞ “Internet选项”，出现以下窗口：
<p style='text-align: center; margin-bottom: 20px; padding: 10px; background-color: #f2f2f2; font-size: 16px; white-space: nowrap;'>
<img src='https://img.kewenda.com/zb_users/upload/2024/07/20240709002506172045590543551.jpg' alt='安装软件时,发生错误,deletefile失败,错误代码5？' title='安装软件时,发生错误,deletefile失败,错误代码5？' />
</p>
2、 按下“设置”按钮，出现以下图片，将“检查所有网页的更新版本”设置为“每次访问此页面时检查”(E)按“确定”按钮。
<p style='text-align: center; margin-bottom: 20px; padding: 10px; background-color: #f2f2f2; font-size: 16px; white-space: nowrap;'>
<img src='https://img.kewenda.com/zb_users/upload/2024/07/20240709002506172045590543551.jpg' alt='安装软件时,发生错误,deletefile失败,错误代码5？' title='安装软件时,发生错误,deletefile失败,错误代码5？' />
</p>
3、进入“安全”设置图片，按下“自定义级别”按钮。
<p style='text-align: center; margin-bottom: 20px; padding: 10px; background-color: #f2f2f2; font-size: 16px; white-space: nowrap;'>
<img src='https://img.kewenda.com/zb_users/upload/2024/07/20240709002507172045590786331.jpg' alt='安装软件时,发生错误,deletefile失败,错误代码5？' title='安装软件时,发生错误,deletefile失败,错误代码5？' />
</p>
4、 将Activex控件和插件中的相关参数设置为下图红线的特殊标记。
<p style='text-align: center; margin-bottom: 20px; padding: 10px; background-color: #f2f2f2; font-size: 16px; white-space: nowrap;'>
<img src='https://img.kewenda.com/zb_users/upload/2024/07/20240709002507172045590786331.jpg' alt='安装软件时,发生错误,deletefile失败,错误代码5？' title='安装软件时,发生错误,deletefile失败,错误代码5？' />
</p>
5、然后可以正常安装。
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注意：请务必按照正确步骤操作，如遇到任何问题，请联系技术支持。