【电诉宝】等到何时？“常青藤爸爸”被指申请返现近一年还在排队

导读：近日，国内出名收集消费纠纷调和平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到学员赞扬常青藤爸爸（北京）教导科技有限公司旗下“常青藤爸爸”返现活动申请近一年还在列队，联络客服只让期待。（详见网经社专题：用户赞扬“常青藤爸爸”棍骗消费者 返现迟延至今不予兑现/）

11月3日，广东省的白密斯向“电诉宝”赞扬称本身在2021年8月2日在习惯熊平台购置了打卡0元学《常爸字源高效识字课L1》。根据要求打卡而且完成了打卡。在申请返现之后，常青藤爸爸app不断显示在处置中。列队排到了一万多号。联络客服，永久都是说在列队，请耐心期待。

（注：图为白密斯供给）

白密斯表达如斯大的一个教导平台是怎么做到枉顾消费者的合法权益，不守诚信，欺瞒群众，不予处置，不退不睬。主动权全数在他们身上，消费者就只能做冤大头。目前过去近一年，还在列队中，仍是一万多号。白密斯的诉求是，常青藤爸爸将膏火根据约定尽快返还。希望所有的父母家长都能在最根本的权益保障里养育本身的孩子。希望关于那种欺诈消费者行为，有关部分可以严惩不贷。

接到该用户赞扬后，我们第一时间将赞扬案件移交该平台相关工做人员督办好善处置，但截至发稿前，我们尚未收到来自被赞扬平台的任何有关处置回复。

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从网经社企业库（COP.100EC.CN）领会，常青藤爸爸从属于常青藤爸爸（北京）教导科技有限公司，法定代表人是黄任，公司位于北京市海淀区，注册于2015年4月22日，其自称是一家专注于0-8岁全学科儿童启蒙教导的品牌，官网显示以脑神经科学、儿童开展心理学、学前及小学学科教导、教导科技等范畴学术研究为根底设想课程和办事系统，研发作动有趣、寓教于乐的全学科启蒙课程，为中国0-8岁孩子和家长供给科学、系统、专业的启蒙教导产物和办事。

根据“电诉宝”2022年至今受理的数字教导的早教范畴用户有效赞扬显示(根据赞扬量排行)，常青藤爸爸排名第一位，最新评级为“不予评级”。其他被赞扬的类似平台依次为：大塘小鱼、小步早教、麦淘亲子、七田实早教。

此外，国内收集消费调和平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“常青藤爸爸”2022年至今还疑似存在退款问题、收集售假、收集欺诈、订单问题等问题。

【案例一】“常青藤爸爸”被指一年多还未返现 退款遥遥无期

10月29日，湖北省的许密斯向“电诉宝”赞扬称本身于2021年6月21日在常青藤爸爸软件上购置了课程，价值249元，课程的合同条目是打卡返现0元学。在规按时间内完成了课程内容进修并在规按时间内打卡完成奖励返现249元，但是已颠末去一年多时间却未许诺返现。

许密斯表达商家以列队名义推延退款时间，当前的排号是11665号，那意味着要几年后才气退款，棍骗消费者权益，以列队名义迟延退款时间，违犯合同约定条目，让消费者得不到应有的权力，退款遥遥无期。肯请平台为人民做主。甚为感激。

接到该用户赞扬后，我们第一时间将赞扬案件移交该平台相关工做人员督办好善处置，但截至发稿前，我们尚未收到来自被赞扬平台的任何有关处置回复。

【案例二】列队3万多？“常青藤爸爸”被指返现困难 客服只让列队等

10月17日，山西省的陈密斯向“电诉宝”赞扬称本身参与常青藤爸爸的小古文打卡返现活动，于2022年1月24日申请打卡返现，列队至今仍是3万多，打客服只是说让继续列队期待，陈密斯的申述是让常青藤爸爸及时返现。

接到该用户赞扬后，我们第一时间将赞扬案件移交该平台相关工做人员督办好善处置，但截至发稿前，我们尚未收到来自被赞扬平台的任何有关处置回复。

【案例三】“常青藤爸爸”被指许诺打完卡返现 可至今还未处置

10月6日，江苏省的潘密斯向“电诉宝”赞扬称本身于一年前在常青藤爸爸APP购置两个课程，其时购置时宣传是完成打卡使命即可退还课程费用，如今快一年了还没有返现，诉求是立即退还费用共367元。

接到该用户赞扬后，我们第一时间将赞扬案件移交该平台相关工做人员督办好善处置，但截至发稿前，我们尚未收到来自被赞扬平台的任何有关处置回复。