请自动返回索爱ST15I。现在有办法修理吗？是硬件问题还是软件问题，请大师帮忙解决

请问是否有维修的可能性呢？可能是一个硬件故障还是软件问题？能否请您给出专业的解决方案呢？这是一个硬件问题，实际上是由屏幕设计问题引起的返回感应键意外感应，就像有人持续按着手机上的返回感应键一样，一旦出现这个问题，我们就需要更换手机屏幕，如果更换的新屏幕出现问题，那么很快它就会过时，这确实是一个比较麻烦的过程，建议我们直接更换WT19i，其屏幕大小为2英寸，与现有手机款式相当，它应该不会自动返回，由于这样的自动返回难以修复，所以如果我们选择索爱将其返回键替换为机械式按键，那么也应该可以解决问题，这只是暂时可行的解决方案，而不是最终的方案，您还需要考虑我们的本地经理如何分配到各个部门的职责，他们当时的任务主要是进行SI（销售在内）工作。

对于地市经理来说，当时仅负责SI（销售在内）这一项工作，并没有涉及到ST（分销平台）和SO（市场部），在我这里只能帮助您分析SWOT（优势、劣势、机会和威胁）方面的信息，如果有关于当前销售策略或团队建设方面的问题，您可以随时告诉我，我会尽力回答，谢谢！