常识库软件应用法式是搀扶帮助企业成立常识库，将大量信息汇总并存储在数据库中以便有效拜候，企业内部员工和外在员工能够在常识库内容中搜刮文章和其他资本，搀扶帮助员工进步工做效率，削减企业运营成本，节约资金。
常识库的差别分类体例下得到的软件类型结论是差别的，企业能够从差别的分类办法中领会常识库的特征，也能够根据本身的需求重点考虑常识库软件的类型。
从客服办事的角度看，需要智能化较高的常识库系统，用来撑持在线智能客服和对人工客服停止辅助；从员工培训上来看，需要一个可以成立企业内部培训系统的软件，而且在分享以及更新方面需要比力便利；从对外宣传来看，需要将公司文化、产物详细信息囊括此中，次要是要分享给客户查看，需要简约美妙、有条不紊的界面......
Baklib是成都探码科技旗下的一款专注企业只是人工智能的网站系统，搀扶帮助企业建立在线造做常识库、搀扶帮助中心、产物手册、开发文档、在线手册，并发布到网站上，专注于进步企业内部常识轮回以及外部常识输出，处理企业常识办理盲点，助力企业数字化转型。
Baklib特点优势：
多端适配，手机和电脑都可以利用，内容同步，能够随时查阅，员工不懂的工具可以及时查阅而且处理，削减培训成本；
数据平安，撑持数据的备份和下载，接纳双重密钥保障常识信息平安不丧失，而且撑持站点权限设置，根据需要对差别的人开放，有的部分内部信息保密能够在一个账号下新建一个站点存储空间大，文章中能够插入视频、图片、链接、文件等；
文档可以分类办理，设置多个栏目，将内容分类展现，员工碰到问题时，能够间接查找到；
界面展现简洁明晰，分享便利，各个平台都能间接查找拜候，造做出来的内容展现在网站，一目了然，团队协同功用，成员权限办理，可以在线编纂保留，即写即存，不消担忧内容丧失，后续培训内容有更新能够间接在后台更改；
内容查找便利，全文检索功用，可以快速精准的查找所需内容，削减员工查阅材料消耗时间；
拜候权限设置，可以对指定人开放，保障内部数据的平安。
当然Baklib还有良多弄法等着各人去摸索，目前客如云、金课堂、美阅教导、中化国际等都在利用Baklib做搀扶帮助中心，将创建的搀扶帮助中心站点链接到官网中，本身对内容停止办理编纂，获得了优良的效果。