客服在日常与顾客沟通的过程中，经常会碰到顾客说“太贵了”或者“能廉价点吗？”碰到那类顾客若何回复，才气既然顾客满意，又能成交订单的好话术呢，小编今天就来给各人分享几个：
1、回来量量欠好怎么办？
您好，我们那个产物已经有好几千人购置了，都反应量量不错呢！您好，若是您发现有量量问题，拍个照片给我们，确认失实，淘宝撑持7天无理由退换货，保障您的权益。
2、能否有赠品
工场出货都没有附带礼物那些的，商品送的活动礼物都是一点小小的心意送您的。
3、能够优惠点吗？
哥哥，咱们的价格都长短常实惠的哦。咱们（品牌名）不断是立志用更好的产物与办事给您带去更完美的体验呢。
4、赠品为什么收到货再发出呢？
我们的商品和赠品不在一个库房哦，一般赠品会在饭煲签收并分享利用心得之后给您动身，和商品不是统一个快递，若是您还没有收到，能够在09:00-23:45联络线上客服。
5、有没有优惠券
那款是间接秒杀价****元呢，无需领券就能够享受了呢。
6、价格为什么纷歧样
统一个格式，就是颜色纷歧样。两款量量是一样的，不外因为白色****的工艺愈加复杂呢，通过量检的合格率比****的要低的呢，所以一般情状下，白色的相对价格要高的呢。
7、能否和实体店一样的呢
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您好，同模号款色的产物材量不异的呢~产物订价战略也是同一的，因为线上线下的活动力度纷歧样，所以优惠后的价格也会有所差别的，查看不到实体店的活动哦，别的全国分店铺货差别，每个店铺格式库存会有差别，部门格式在门店是买不到的，售后办事全国联保，请您安心购置的。
8、涨价了（价格变了）
您好，我们的活动是不按期举行的，活动档期差别优惠力度是纷歧样的哦。
9、色差
本店所有商品都是以实物拍摄的哦，后期精心修造及色彩调整，尽量与现实商品连结一致，但因为灯光、显示器色彩及误差及小我颜色等的理解差别，那是制止不了的。
10、再廉价点（套路）
那让我很为难耶，如许吧我请示一下指导，看能不克不及给您一些折扣，不外估量有点难，您稍等，我快去快回！过一段时间后，更好不要超越三分钟：还在吗？我适才请示了一下我们指导，能够给您折扣的哦，但是收到宝物满意的话给个好评，或者如许：价格已经是利润低价在售了，如许吧，我做主给你多送点礼物。
11、其他店铺廉价
您好，价格和量量两方面您会选哪一项呢？您愿意牺牲产物的风致只求廉价吗？假设买了不称心怎么办？您愿意不要我们公司优良的售后办事吗？XX先生，有时候我们多投资一点，来获得实正要的产物，那也是蛮值得的，您说呢。
12、不克不及廉价，我就走了
通过刚刚的领会，觉得您也出格识货！相信也长短常存眷该产物的价值的。关于其他商家的行为，我们也是无法干预的。我们很多老客户经常在我们店买了又买，他们是晓得的，我们供给的不单单是低价格的，更重要的是高价值！相信我们产物和办事会让你满意的。
您好，如许吧，我们聊来聊去，都挺辛苦的，我也看出您购置的诚意了，算了，实的是磨不外你呀，我帮你申请一个代金券吧，其他顾客可是没有如许的出格赐顾帮衬的哦（领券页面）
13、嫌弃贵
我十分理解你的表情，当然，谁都希望能以更低的价格购置到更好的产物，正所谓“一分钱，一分货”次要是素材和做工的差别，贵的成本很高但量量是很过硬的。同时高档商品的包拆也和抵挡的包拆有很大感官区此外。
14、能够廉价点吗？
如今是活动价格哦，好比日常价格已经是优惠 良多的呢，并且我们店铺开通了价保15天的办事，所有的商品都是撑持的，所以您买贵了咱们是能够给您退差价的，所以不消担忧买贵的呢。
15、再廉价点
价格我们是比不完的，我们是逃求产物的量量，产物都是一分钱一分货的，量量好您本身也用的安心。如今活动期间下单满**还能减**元呢。
16、能够再优惠一点吗？
其实抱愧了小主，不撑持议价，我们都是订价销售的，都是更优惠的价格了哦，您能够在店内首页领取优惠券后下单，包管物美价廉，物超所值的哦。
17、帮我改下价格
您好，其实抱哈，那边暂时没有改价的权限哦，您能够先拍下哈，收货联络我们退您差价呢~
18、再廉价点
我十分理解你的表情，当然，谁都希望能以更低的价格购置到更好的产物，若是降价：一是老板不允许的降价销售，我是要从我的工资中贴钱的；而是销售不公允的，我们那个产物不断都是同一价格销售的；第三是物超所值不克不及降价的。
各人能够将以上话术添加到易聊天中，便利以后更好更快地回复客户哦！削减后续复造粘贴的费事~，，能够说是客服人手必备的聊天神器~各人能够自行去下载利用哈！
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