北京日报客户端 | 记者 孙奇茹
11月17日晚，阿里巴巴集团公布了2023财年第二季度财报，无论是毗连10亿消费者、数百万中小企业和造造业的消费者营业，仍是办事各行各业数字化转型的云计算营业，均实现稳健增长。财报同时还披露了一组数据：截至2022年9月30日行的12个月，在淘宝天猫消费超越1万元的消费者数维持在约1.24亿，且留存率达98%，持续三个季度连结高留存率，高量量消费群体的规模和粘性安定。
做为数字经济平台，阿里巴巴在需求侧毗连着广阔的中国消费者，在赐与侧毗连着万万级的商家和多样化的办事生态。 在此根底上，本财年，淘宝和天猫把鞭策消费者购物体验晋级，提拔物流和客户办事体验做为首要使命之一，并在本季财报中初次专门论述了“消费者购物体验晋级”。本年，淘宝天猫在全面合成后确立了“从交易走向消费”的战略标的目的，即以办事好10亿消费者为中心，在引起消费兴趣、影响消费决策等方面强化才能建立，做深用户价值。
以本年“双11”为例，仅旁观曲播的淘宝用户就累计超越3亿，带动淘宝曲播产生62个成交额亿元以上、632个万万元以上曲播间；此外，新主播成交额同比增长345％，罗永浩等新主播、遥望科技等100多个机构扎堆“入淘”，为淘宝生态注入了更多活力。
高量量的消费群体也成为商家生意确定性的来源。跟着各行各业走向全面数字化，阿里巴巴逐步深切到财产数字化开展中。在金融办事、电信、公共办事等行业的驱动下，本季度阿里云非互联网行业客户收入强劲增长。
做为数字商业根底设备，菜鸟继续通过拓展驿站收集办事消费者，本季度菜鸟驿站的总数量同比增长超越20%至超越170000个。
财报显示，优酷日均付费用户规模同比增长8%，而且通过审慎投资于内容及造做才能，继续改进运营效率，持续六个季度吃亏同比收窄。高量量内容成为付费用户增长的重要引擎。本年7月至9月，恰逢暑期档，优酷接连推出《幸福到万家》《沉香如屑·沉香重华》《冰雨火》等5部热度值破万的剧集综艺节目。优酷COO刘燕红表达：“暑期档表示有赖于剧场化运营，以档期化、系列化、类型化的排播为主，连系多样的互动形式，让用户在优酷从找内容、看内容再到玩内容，全面提拔不雅剧体验。”
阿里巴巴集团董事会主席兼首席施行官张勇说：“虽然面对宏不雅情况的继续挑战，上季度中，我们仍获得稳健业绩，印证了我们充满韧性的贸易形式和奇特的客户价值定位。全球形势的种种不确定性，反而让我们更坚决专注于才能建立，努力于为客户和本身开展带来可继续且高量量的久远增长。”