以国度邮政总局披露的全球及港澳台地域快递件量为例子（国际物流仅仅是电子商务平台跨境物流体例之中的一种），2011~2019年全球及地区件量从1.1亿件增加到14.4亿件，2020年全球/港澳台地域营业量累计完成18.4亿件，同比增长27.7%。
但是，陪伴着跨境电子商务敏捷开展，用户数量、市场规模的不竭开展扩大，市场开展跟着衍化了种种问题，在此中较为显著的电子商务平台跨境物流仍然是重灾区。
根据《跨境电子商务消费权益庇护课题调研情状报告请示》统计材料显示，跨境网购消费者碰见的物流问题占比近21%，成为了世界第二大消费者赞扬的热点事务。
新闻记者留意到，有业界察看员在中国首个全面的提出、阐述跨境电子商务财产链优良开展的著做《跨境电子商务财产链时代：政策盈利下迎机遇期》中提到，中国电商跨境物流普及存在成本、速度、清关、逃踪、丧失、退换等六大重点问题。
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专门针对在电商跨境物流里呈现诸多问题，网经社电子商务研究中心法令律例权益部门析师蒙慧欣在面临采访时表达，跨境网购下单前，消费者必然要认真掌握发货体例，掌握纷歧样的全球物流信息平台，对邮寄产物的审核、流程、时间上都有所差别，消费者跨境网购，必然要看清晰物流形式再选物流信息平台。
“因为国际物流运输冗杂、时间久等多种因素经常会呈现物品丧失的情况，为了包管运输过程对物品有必然的保障，消费者能够考虑购置运输保价办事。”蒙慧欣认为，若选了此办事项目，物流快递公司根据详细情状对顾客包裹丧失应当担任起理赔的的责任。
各人都晓得，在快递配送过程傍边，将快递包裹无缺无缺地送至消费者手上，本来就是物流企业最根本的责任。可事实上，快递丢件、快件损坏的情况却经常发作，尤其是在跨境电子商务消费中，消费者理赔申述长短常难的。
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