亚马逊海外仓代发知识分享:亚马逊评级大调整

2年前 (2022-11-20)阅读3回复2最佳爬楼位置
王富贵
王富贵
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近期,很多亚马逊卖家反应,收到了亚马逊关于账户情况评级功用调整的通知邮件。已有一批卖家的账户形态间接变红且低于100分,店铺链接全数暂停销售。

据领会,亚马逊在本年8月向美国和加拿大店铺的卖家推出新版的账户情况评级(AccountHealthRating)功用,并方案在2023年向其他站点推出。生效不久的新版账户情况评级政策的影响已经起头闪现,出格是正在冲刺旺季但是在近6个月内有违规笔录的卖家。

一位因评分过低被封号的卖家告诉,他身边已有数位卖家伴侣因而被封,能否是大规模现象尚不清晰,但对店铺销售形成不小的影响,若是无法及时申述恢复,可能就此错过年末旺季。

01账户低于200分有被停用的风险

据领会,账户情况评级功用最早是亚马逊于2020年推出的一项功用,目标在于搀扶帮助卖家全面地领会本身的账户情况、优先处置潜在问题,保障账户的安康运营。新版的账户情况评级功用于2022年8月在亚马逊美国和加拿大的站点上线,并方案在2023年全球各大站点推广。

临近黑五网一,很多亚马逊卖家陆续收到了评级功用晋级的通知。比照此前绿色(安康)、黄色(存在风险)、红色(不安康,帐户有被停用的风险)三种彩色标识判断账号情况外,亚马逊还会以0到1000的数字显示账户情况评级分数,以便于卖家判断现阶段风险与各风险级别门槛值之间的差距。

卖家帐户安康情况的颜色与对应的分数值如下:

1、若是账户情况评级为“绿色”(“安康”,分数为200-1000),阐明账户没有被停用的风险。

2、若是账户情况评级为“黄色”(“存在风险”,分数为100-199),阐明账户有被停用的风险。

3、若是账户情况评级为“红色”(“不安康”,分数为99或更低),阐明账户契合停用前提或已停用。

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根据新规,所有新卖家的起评分都是200分。每次发现卖家违背新政策的行为,城市从账户情况评级分数中扣分,并在卖家处理该违规行为时恢复所扣分值。

若是卖家账户处于“存在风险”(黄色)或“欠安”(红色)形态,卖家需要在7天内处理影响账户评级分数的问题,不然账户将被停用。

一位资深卖家表达,积分规则出来后,一方面能够便利卖家领会账户情况评级的详细得分间隔戒备线还有几分,便于做出提早的风控和预警,包罗运营上的战略调整。另一方面,“账户情况”页面还会显示账号已有的违规行为对账户情况的影响水平,能够优先处置那些严峻影响账户情况的违规行为。

因为根据官方提醒,反复违规会招致账户情况评级更快地被降级,频频呈现严峻水平更高的违规行为影响更大。

尤其需要留意的是,在侵权问题以及商品受限政策上,与侵权政策相关的反复违规次数最多为5次,与受限商品政策相关的反复违规次数最多为2次。若是在180天内违背那两个规则的次数超出上述范畴,无论卖家的账户情况评级若何,账户可能面对立即停用风险。

亚马逊此次调整实在让很多有过违规行为的卖家陷入焦虑傍边,因为黑五网一就在面前。

02卖家申述无果账户被封

一位刚刚更新完账户评级功用的卖家向表达,没有更新前,他的账户评级是黄色,固然存在风险,但是不影响其销售,可是更新后,他的账户评级间接酿成红色,分数为92分,细究之下才发现亚马逊再次翻出其6个月内的违规行为,成果他的账号被停用,店铺链接也停售。

据其阐发,此次亚马逊账户评级功用更新,很可能会招致此前违规的笔录被翻出来,不外留了申述窗口,很多卖家在申述之后都恢复了一般,他却没有如斯好运。“因为此前有一款产物被赞扬过专利侵权,踩到雷区了。”

“固然在规按时间停止了认可错误,申述店铺所有的违规笔录,可是于事无补,审核团队仍是要求供给未违规证明,觉得有点互相矛盾,认可了违规,又要求供给未违规证明。”该卖家吐槽说道。

因为店铺属于停售形态,卖家可能会错过近在面前的黑五网一,期待申述的时间也遥遥无期。不外,在其看来,此次评级政策的更新,确实能更为曲不雅的办理账户情况,但关于近六个月内有违规笔录的卖家会有较大影响。

有扣分的规定,天然也有进步分数的办法,好比,卖家在过去180天内每胜利配送200个订单会获得4分。跟着卖家胜利配送订单次数增加,账户情况评级也会升高。

以至有卖家计算过,假使新账户默认200分,过去180天内有效送达订单数每满200个订单加4分,按那个逻辑算,【(1000-200)/4*200】/180=222.22,即不变日销223单以上,就能拿满分。

不外,也有卖家阐发认为,新店铺的自己分数不高,抗风险才能不强,稍有失慎可能间接被封。老店铺虽权重较高,可是亚马逊可能针对其他政策范畴设置更多的更大违规数量限造,一旦平台翻旧账,也容易踩红线被封号,亚马逊卖家的风控意识越来越重要。

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静待繁花盛开
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沙发
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一帘幽梦
一帘幽梦
2楼
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