旺季大卖黑色礼拜五,网一大促将至,亚马逊近期也是新政频发。继调整账户评级功用、关键词搜刮页面显示星级评分等变更后,日前一纸账户情况保障方案出台。
亚马逊美国站发布通知布告称将推出账户情况保障方案。亚马逊在通知布告中指出:今天,我们推出了账户安康保障(AHA),那是为继续获得高账户安康评级(AHR)的卖家供给的一项新福利。有了帐户安康保障,只要卖家与我们协做处理任何问题,我们将不再停用您的销售帐户。
帐户安康保障是我们美国和加拿大商铺(将来几个月将在其他国度推出)的专业卖家的福利,卖家至少需要在6个月内连结AHR评分250或更高(AHR低于250以下的天数不超越10天),并有有效的告急联络德律风存档。
当卖家碰到可能招致帐户停用的问题时,帐户安康专家将主动联络卖家,逐渐阐明问题是什么以及若何处理问题。只要我们的团队能在72小时内联络到卖家,而且卖家与我们协做处理帐户问题,卖家的销售帐户将不会被停用。通过领会您的帐户安康情况是平安的,卖家能够花更多时间专注于开展您的营业。
当卖家契合帐户安康保障的资格时,您将被主动注销,并将收到电子邮件通知。帐户安康保障不收取任何费用。
什么是账户情况保障方案
亚马逊账户情况保障方案是面向不断连结较高账户情况评级 (AHR) 的专业销售伙伴供给的一项新权益。若是您参加账户情况保障方案,只要您与我们协做处理任何问题,我们就不会停用您的卖家账户。
该规定详细涉及到哪些问题
亚马逊在通知布告中写到:“我们领会到卖家不断希望可以更曲不雅地领会本身账号的平安问题以及账号停用的风险程度,因而我们不久前推出了账户平安评级功用,那一评分能够显示卖家账户的停用风险。如今再搭配上卖家账户保障方案,平安评级不变的卖家就更不消担忧账号被封的问题了。
若何才气参加账户情况保障方案
目前参加账户情况保障方案不会收取任何费用,卖家只需按要求供给相关材料,在参加该方案后,若是卖家的账号有任何问题,亚马逊会第一时间跟卖家沟通,而不是间接对账户停止封禁。
根据通知布告内容,卖家需称心以下前提才气参加账户情况保障方案:
►卖家需像亚马逊供给有效的告急联络德律风,确保是本人手机号且在一般利用中即可。
►要参加账户情况保障方案,您需要将账户情况评级连结在 250 或更高到达 6 个月,且分数小于 250 的天数不超越 10 天。那表白,您十分重视您的账户情况,并会敏捷纠正违背政策的行为。
该方案的推出,能够必然水平上保障卖家利益,一旦账号呈现问题,能够先联络亚马逊官网停止协助处理,不会像之前一样间接封号,根本没有转圜余地,给卖家供给更多对本身绩效的主动办理和修复填补的时机。